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家装行业绕不过的坎,管理、运营结构创新与升级!

时间:2022-05-14     人气:82     来源:腾讯家居•贝壳     作者:
概述:家装行业企业管理、运营结构已发展、沿用多年,现在的基本架构是由四大部分组成:管理板块,包括材料(供应链),财务(预算),人资,售后(服务)......

一、家装行业企业管理、运营结构现状:

家装行业企业管理、运营结构已发展、沿用多年,现在的基本架构是由四大部分组成:管理板块,包括材料(供应链),财务(预算),人资,售后(服务);营销板块,主要指策划(品牌)部,市场部;设计板块,包括设计部,设计研发;施工板块,包括工程部,项目经理,施工队。

目前,家装企业无论规模大小,分为多少层级,这四大组织板块包括每个组成环节,在各个分支机构基本都得有,典型的麻雀虽小五脏俱全,比如城中店、分公司、子公司,摊千层饼似的层层平铺沉重且冗长的管理架构,最直接的影响就是对人的依赖性太强,尤其是对各个层级的总经理依赖极强,具体到某个家装公司做的好不好,关键看这个公司的总经理强不强;另一个影响就是,成本居高不下!

二、家装行业成本结构分析:

成本高企,是家装行业深受其苦且饱受诟病的重要原因,长期以来,家装行业其实是个委屈的背锅侠,方方面面曾经以为并攻击家装行业是个暴利行业,但是这个行业自出生以来就没有享受过暴利,究其根本,家装就是个挣辛苦钱的行业。

从行业毛利率分析,装企毛利普遍维持在34%至45%之间,国内首家上市装企东易日盛2020年年报显示,家装业务毛利率为34.05%,其他非上市企业,毛利率只会比东易日盛更高。相对其他行业而言,这个毛利率不低,比如汽车行业,比亚迪2020年整体毛利率为17.75%,上海大众仅为13.04%,;与公装企业相比,苏州金螳螂2019年毛利率为18.39%,深圳广田为13.18%。对比之下,家装行业毛利率确实看起来有点高,被人诟病也在所难免。

但是家装企业自己心里清楚,较高的毛利率并没有带来高利润,仍以东易日盛为例,2020年,东易日盛的净利率仅为2.20%,另外一家上市装企名雕股份净利率也仅为2.58%,行业其他企业,净利率大体维持在2%至5%之间,如果高于这个比例,至少企业是心知肚明怎么来的。同样对比汽车企业,2020年,比亚迪净利率为2.76%,上海大众为2.75%。

不低的毛利率,装企还不怎么挣钱,那么钱哪里去了?内卷了,被装企现有的架构一环一环消耗掉了!我们大致分析一下装企的成本构成,一是人工成本,包括员工工资、施工人员费用;二是管理成本,包括场地租金,销售费用等;三是材料成本,含各类公司提供的主辅材费用;四是全链提成费用,包括销售(客户代表)提成,设计提成,预算提成,材料提成,工程提成等。这当中,除材料费用和施工工钱是直接用于客户的之外,其他都是管理成本和销售成本,其中销售成本占了硬成本中很大一块,诸多费用加提成扣点一挤,家装挣钱吗?挣,但是真有限,稍不留神,某单业务就可能亏!

原因何在?结构性低效所致。

三、家装行业核心竞争力分析:

家装行业有核心竞争力吗?或者说,不同装企有核心竞争力吗?答案是,没有!不同企业有不同的竞争优势,而已!

家装行业,核心竞争力来自于哪里?

一是人才,目前,家装行业人才竞争主要体现在老板,以及核心高管团队身上,依然是个人因素占主导地位,老板、核心高管团队主要靠机缘,可遇不可“求”,也无法通过培养和培训来建立优势。到如今,可能达成人才优势的,是在家装行业一线技能人才培养上,包括新型知识型设计销售人才、施工交付工程师队伍建设,东易日盛、业之峰、鸿扬家居、土巴兔、余工旗下四大集团携手全国工商联家具装饰业商会投资建立的西海基石教育集团,为打造家装行业新型一线技能人才核心竞争优势开创了全新模式。

二是设计,但在家装行业尚难有企业在这个领域具备真正的竞争优势,能够体现出来的,也多是设计师优势,某公司可能拥有当地市场较多的“知名设计师”,对签单是有帮助的,有时候帮助还很大,但这不是装企的竞争力,更大程度上是设计师个人竞争力,而且,一旦设计师成名成腕,另起炉灶概率很大。

三是研发,在家装行业,研发是个几近空白的领域,真正始终坚持做家装研发的企业凤毛麟角,因为研发需要大量投入,需要厚积薄发。迄今为止,在家装研发上,真正为人称道的企业屈指可数,其中,东易日盛仅2020年专项研发费用投入就超过1.47亿元,其对科技家装、大数据领域的投资开发在行业无出其右,成果斐然;业之峰装饰集团,仅打造诺云云家装平台投入就超过5000万,自2021年起,连续三年斥资1亿元,研发、打造数字化家装信息服务平台;鸿扬家装,十六年前就建立了专门的“预制家研究院”,超百位设计研究人员专职研究、开发定制家装产品,并连续投资过亿元,研发出MR客户需求镜像识别系统。

四是施工交付能力:在上一篇文章中,已经全面分析了在施工交付领域家装行业存在的普遍短板,真正具备施工交付竞争力的企业依然还是为数有限的几家经过多年历炼、沉淀的品牌企业,离形成核心竞争优势,整个行业还有一段艰难的行程。

第五,我们说说品牌,当今的家装行业,还谈不上哪一家企业真正成为了社会品牌、市场品牌,更多的还是行业品牌,在家装市场,品牌还不能完全成为影响消费者购买的决定因素,从另外一个维度分析,口碑仍将是家装企业必须建立和维系的核心竞争力。

再看营销,营销是家装核心竞争力吗?是竞争力,用好了,会成为重要竞争优势,但唯营销论大行其道,只比谁的价格更低,最终将会让营销成为套在家装脖子上的绞索,什么时候家装性价比成为营销的主题,什么时候营销才能成为行业前行的真正动力。

四、家装行业企业结构改革出路:

40%左右的毛利只能带来2%至5%的净利(这还是指运营良性的企业),这种行业结构很难期望拥有未来,家装行业如果只是沉迷于从皮毛上去寻找潜力和眼前利益,比如产品包装天花乱坠、材料无休止压价降质、营销中的奇淫巧技,等等,无异于缘木求鱼,家装需要的是企业治理、运营结构实现根本性改造、升级,简单说法是:有效降低成本,提高品质,实现合理收益!

四大板块、十几个管理环节(部门),年复一年吞噬着家装行业的肌体,压抑着行业成长的空间,尽管有存在即合理的哲学定义,但仔细梳理这环环相扣的繁琐、沉重、冗余,对比从材料(供应链)环节反复压榨以至敲骨吸髓的挣扎取利方式,降本增效这个最质朴的道理在家装行业就显得尤为重要而迫切。

科技改变世界,科技同样会改变家装行业,如果家装企业还是热衷于颇有些东山再起的所谓大店模式,前途其实依然堪忧,大店眼前的风生水起伴随的依然是无法控制的成本,有些企业也许觉得,现在大店的租金已经由各进驻材料企业分担了,甚至还能获得一些收益,但不管是谁承担,成本终究是客观存在,最终这些成本依然会转化为家装总体成本,由消费者买单。数字经济时代,数字化、信息化、大数据和人工智能带来的家装呈现模式飞跃,将是行业的不二选择,如同东易日盛董事长陈辉所言:“整装这个商业模式如果没有数字化支撑那就是空中楼阁”;新时代大店运营的佼佼者业之峰集团董事长张钧也坦言“大店面积大小已经不是行业最需要关注的内容,店效产出才是王道”,并大力投资开发数字化支持系统;鸿扬家装自2005年与圆方软件合作推出全国首套三维场景“预制家”成像系统以来,始终致力于客户端产品设计、识别系统的建设。科技进入家装,将彻底打破固有的企业组织结构和运营模式。

同时,家装设计领域、施工交付领域新型知识型人才队伍的建设,重塑行业设计领域、施工交付领域的职业属性和职业归属感、自豪感,是冲破目前冗长管理环节的重要手段,对小农经济属性人员的改造以及管理方式的跨越式进步,将带来行业管理和运营结构的重大改变和质的升级。在这一点上,行业领军企业如东易日盛、业之峰、鸿扬家装、爱空间、红星美凯龙等品牌企业,已经迈出了坚实步伐。

通过家装施工工具和施工工艺的改造和创新,将从技术角度实现家装行业管理、运营结构的转型升级,对工业化时代、信息化时代企业的管理,其效率远非目前以传统工具、手工操作为主要生产方式企业的管理模式可比,企业发展规模、发展速度也将大大超越前三十年。

一直以来家装行业的发展经验和实践证明,通过新科技、数字化手段赋能,依靠符合时代要求的新型知识型人才体系支撑,运用现代化、智能化工具和工艺,将能够真正建立家装行业市场核心竞争力,整体降低家装行业长期以来居高不下的综合成本,在科学、有效减少消费者家装成本(尤其是不必要成本)的同时,实现行业合理盈利能力和再发展能力的提升。


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  •      “卫浴全品类配置率大幅度提升,消费者空间感知更加舒适。”这是当前卫浴行业的共有认知。

     2021年,中国“房住不炒”元年,这无疑是给房地产,甚至卫浴行业来了一个当头棒喝。但是,我国不断强调工业化,新型工业化,这也就意味着,也将面临着人口流入城市的问题,因为中国的工业化进程是靠城镇化去带动的,所以随之而来的就是进城人员的安家,伴随着装修、买家电等等一系列动作,这一发展,牵动着数百个行业前进。同时,已经存在于城市的人群也将激发涣新效应。

    所以,杞人忧天,大可不必。整体大环境是一个优胜劣汰的过程,实力企业在这样的形势下更多的是“机会”。

    1、舒适类部品逆势增长

    作为精装市场的部品,随着新型工业化、城镇化的推进,以及消费者要求的提高,卫浴空间里的舒适类部品大幅提升,其中智能产品在近两年呈现爆发式增长。

    据奥维云网(AVC)监测数据显示,2021年卫浴基础四件套(坐便器、花洒、洗面盆、浴室柜)随大盘规模下滑,舒适类卫浴产品则逆势增长,智能坐便器规模为72.8万套,同比增长35.8%;淋浴屏配置率也已接近70%,发展向好;

    惠达卫浴2021年年报报告,2021年惠达卫浴营业收入38.93亿元,其中智能卫浴的收入为4.094亿元,同比增长了44.59%;

    艾媒咨询调查数据显示,2022年中国智能家居市场规模预计突破2000亿元。也就是说,消费者对智能化领域的关注度呈现了空前景象,人们消费更多会倾向于精神和肉体的舒适度。智能生活概念已经成为世界热点,涉及智能相关研究领域,蓄势待发。从目前人民追求舒适度的基本面,以及疫情推进的发展趋势来看,未来各行业的智能研发投入有望开启新的上行周期,有实力的品牌可以加大智能的创新研发,找寻“舒适”的流量密码。

    2、市场经济下的弱肉强食

    市场见证下,各细分领域都呈现前几名遥遥领先的局面。头部品牌的集中增长是行业潜力的有力证据,同时也能快速发现不适应社会发展的品牌,使头部品牌以外的二三四五线品牌追赶或淘汰。

    ‍其背后预示着怎样的新市场格局?

    其实,这便是品牌的“头部效应”。品牌头部效应意思就是,在这个领域中,头部的品牌往往会获得更多的关注,拥有更多的利益相关方资源。所以,受小企业品牌壁垒、技术壁垒以及资金壁垒的影响,头部品牌往往会抓住机会,投入更多资源,发挥优势,获得更高的增长率,这也催化出了残忍的弱肉强食。

    作为装修龙头之一,业之峰对于选择部品品牌也颇为苛刻,一般每个品类只选三个头部品牌,因此也印证了品牌效应趋势。

    “虽然外部环境剧烈变化,但是对惠达卫浴来讲,品牌集中化加速,已经转化为品牌自身优势,激发品牌去创新引领,用每一次实践和每一件产品与服务,为消费者提供美好人居享受,代表中国头部品牌发声。”惠达卫浴总裁王佳说道。

    另一方面,疫情之下,企业的抗风险能力格外重要。中小型企业无论是资金,还是劳动力都会受到较大的削弱,有的甚至直接业务停滞面临倒闭,中小企业流失的市场份额自然也就被头部品牌瓜分了,从而促进头部品牌的逆势上涨。

    在多重态势下,缺乏竞争优势的品牌将逐渐被淘汰。“强强联合、强弱整合”将发挥更大的带动效应,让行业重获生气。

    3、抓住饱和市场下的新赛点

    疫情下经济持续承压,乡村振兴、以旧换新等促消费政策密集出台,成为大市场的新赛点。业内人士表示,目前我国以旧换新的顶层制度已基本搭建成型,间接推动了人民的更新需求。

    5月6日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》。《意见》要求,加快改造建成年代较早、失养失修失管、配套设施不完善、居民改造意愿强烈的住宅小区,改善居民基本居住条件。结合老旧小区改造,统筹推动老旧厂区、老旧街区、城中村改造。

    有关数据表明,中国的城镇化程度早已突破了60%以上,新的爆发式财富增长机会已经遇到了瓶颈,尤其对于地产等相关行业,新客户几乎饱和,市场局面越来越小。怎么搞?

    结合相关政策及形势,尽早转变思路,走换新之路,才是生存之道。

    海尔集团旗下的海尔智家在2021年5月,开建了首家绿色循环行业互联工厂,投产后每年可回收拆解200万台废旧家电;格力开展“以旧换新”活动,淘汰落后电器,促进家电更新消费;索菲亚专门推出旧房翻新套餐,二手房、翻新房在整体业绩里呈增长态势。

    面对换新领域的广阔蓝海,卫浴企业也有布局,例如惠达卫浴近年来参与了安置房、公租房、棚改房、人才房等数百个重大项目的换新工程,也先后组织开展“以旧换新”活动等,获得了不小的增量。以旧换新带来的增量,为进一步释放消费潜力、促进消费持续恢复填充了足够的弹药。未来,大量的存量房装修、保障性住房、二手房以及家庭的二次装修等市场需求将会日益提高,对于提前布局的卫浴企业发展具有深远意义。

    4、以产品附加值赋能业绩提升

    对于卫浴行业,工程是做增量的一个很重要渠道,但是工程客户增多对于现金流不够充分的企业来讲,会产生很大的资金压力,所以仍然是手握现金大佬们的盘中餐。另一方面,家装行业风起云涌,一度进入新扩张时代,家装渠道对于卫浴行业来说也会是增长点之一。但是与家装企业合作,时间窗口固定、装企数量固定、容量固定,需要增量,卫浴企业必须深入“战区”抓机会、抢市场。

    “我特意嘱咐过惠达产品研究院,要重视产品的经济价值研究,尤其是零售渠道的价值研究,研究如何提升产品附加值,以产品附加值赋能业绩提升,为行业贡献更多的利润,为消费者提供美好人居享受。”惠达卫浴董事长王彦庆回忆道。

    产品附加值由何而来?百科解释产品附加值,指通过智力劳动(包括技术、知识产权、管理经验等)、人工加工、设备加工、流通营销等创造的超过原辅材料的价值的增加值,生产环节创造的价值与流通环节创造的价值皆为产品附加值的一部分。

    其实,卫浴产品的基本功能是盥洗,属于低附加值产品,但人们更愿意把卫浴变成一种对生活的享受,所以厂商在部品上增加了智能属性和科技含量,将消费者需求融入到产品生产设计当中,能提高了消费者的健康性、舒适性,以及产品的拓展溢价和企业盈利空间,这就是产品附加值的意义。

    所以随着国内消费升级,消费者会更加青睐具有品质保障、优质服务和设计创新的品牌,促使产品附加值的影响力会持续放大,直接转影响企业利润。实力企业当抓住机遇,让产品附加值发挥最大作用。

    与发达国家相比,与国家发展要求相比,我国卫浴行业的发展还有很长的路要走,摆脱高消耗、降低高排放、发挥高效率、强化产品品质,仍然是迫切任务。中国卫浴企业还需要努力绘制产业发展新图景,采撷“中国品牌”的丰硕果实。

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  • 据相关报道,证监会网站近日正式发布了关于核准浙江联翔智能家居股份有限公司(以下简称“联翔股份”)首次公开发行股票的批复。证监会核准联翔股份公开发行不超过25,906,750股新股。本批复自核准发行之日起12个月内有效。这意味着,联翔股份即将正式敲钟上市!

    早在去年7月,联翔股份就披露了招股说明书。公司拟在上交所主板上市,计划募集资金5.2亿元,用于年产350万米无缝墙布建设项目、年产108万米窗帘建设项目、墙面材料研发中心建设项目。所募集资金,主要用于以无缝墙布为基础的家居软装产品的研发与生产,同时还会向窗帘等其他室内软装产品拓展延伸。作为一家生产型企业,产品始终是联翔股份最重要的企业基石。

    成立于2004年的联翔股份,是中国墙布行业代表性企业之一,经过多年发展,早已成为国内一家集自主研发、设计、生产、销售及运营于一体的创新型企业。多年来不断推出新产品,同时高度重视品牌化发展,联翔股份运营的领绣品牌连续多年荣获“中国墙布行业十大品牌”。自成立以来,领绣墙布坚持匠心制造,精于研发,投入巨大精力用于软装产品的生产和智造、更迭和创新。

    从无缝墙布到集成墙板,领绣一路领先

    2006年,我国首批墙布在市场推广,但因图案色彩单一、价格较昂贵,并未得到市场广泛认可。2011年,领绣成功发明第一块拥有自主知识产权无缝刺绣墙布(专利号:201210102522.3),将中国传统刺绣工艺画技术与墙面家装充分融合,打破墙布发展僵局,以新时尚文化潮流引领中国墙布行业迅速发展。此后领绣刺绣壁布始终保持领先优势,当后起之秀筹谋进一步发展品牌之时,领绣刺绣壁布已经早早开启了冲击IPO的上市之路。

    2017年,领绣墙布在业内率先尝试推出了整体家居的品牌发展模式,以墙布为基础,整合“顶墙+地墙”的模块化装配切入大家居,为行业拓品提供了一个新思路,也为领绣的家居一体化打下了扎实基础;2020年,领绣携手西门子Advanta团队开始着手“数字化新工厂规划项目”,在原有产品体系上又融入了柔性定制成品窗帘智慧生产线;2021年,领绣墙布凭借领绣全新第四代覆盖型淋膜墙布,再次打造家居软装高品质新标杆。

    时代在进步,消费在更迭,消费者对于家居软装的需求越来越细致和多元,在保证高品质的前提下,集成软装和“拎包入住”已经成为当下消费者的软装新需求。2022年,领绣重磅发布新型快装环保墙面产品——领绣集成墙板。此次新产品全系采用欧洲进口基材,领绣集成墙板材料环保耐用且不含油漆成分,同时复合其前沿第四代覆盖型淋膜墙布专利产品,环保健康,可以做到即刻入住。作为领绣今年最新升级的软装新品,领绣集成墙板拥有绿色环保、擦洗方便、隔音降噪、超强硬度、防水防潮、保温隔热、持久好看等多重优势,即将成为软装发展史上的又一革命性产品。

    从刺绣到第四代环保技术,领绣精进不休

    提起领绣刺绣壁布,国潮和传承,刺绣和文化,都是绕不开的品牌印记。在中国传统文化里,家始终承载着我们的各种希望和情感,领绣刺绣壁布传承苏绣手工技艺,融合国际前卫设计理念,以“绣出美好家居生活”为愿景,叩响内心的精致,彰显着业主的艺术品味,提升居住质感。以刺绣工艺闻名业界,此后领绣刺绣壁布始终高度重视对产品研发的投入和自身研发综合实力的提升,推动科学技术应用,通过构建科学合理的研发体系,使研发方向能够始终紧随行业前沿步伐,又能紧密贴合客户实际需求。消费升级的当下,通过对核心技术的提炼升级,领绣全新4.0pro版淋膜覆盖型墙布成为更多人高阶生活的新选择。

    对新技术和新产品研发的极度重视,使领绣墙布产品始终处于业内领先地位。早在2015年,领绣即被认定为浙江省科技型企业、浙江省高新技术企业、浙江省创新型示范中小企业。多年来领绣墙布不断保持在产品研发上的优势,招股说明书中的“墙面材料研发中心建设项目”,表明领绣上市后将继续提升技术研发水平、工艺设计能力以及自主创新能力,为公司新工艺、新产品的持续研发、业务规模的扩张及市场竞争力的提高奠定良好的基础。

    如果说产品是企业的生命,那么产品质量就是企业生命的命脉,领绣刺绣壁布坚持零灰尘车间模式,研发可降解且天然无污染的产品,促进企业可持续发展的同时,帮助消费者远离有毒有害物质。就像领绣墙布董事长卜晓华先生说的那样,“在最好的时间更应该静下心来,踏实经营,打好基础,做好产品,并随时规范自身,心存善念,做有良知的企业。”相信成功上市后的领绣墙布,也会一如既往地深耕产品质量,践行良心企业的社会担当!


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