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存量竞争时代到来,私域运营不只是锦上添花

时间:2022-05-14     人气:45     来源:腾讯家居•贝壳     作者:
概述:根据《2021中国网络视听发展研究报告》统计显示,短视频人均单日使用时长110分钟,上半年互联网电商直播总场次上亿场,网络视听用户规模达9.44亿......

根据《2021中国网络视听发展研究报告》统计显示,短视频人均单日使用时长110分钟,上半年互联网电商直播总场次上亿场,网络视听用户规模达9.44亿。在一个拥有如此庞大网民的基数下以及越来越多的竞争时代上,私域不只是锦上添花的营销模式,而是企业必须去做也必须去重视的私域运营模式。纵购一直在探索更多的商业营销模式,今年持续加码直播新赛道,3、4月在纵购云集平台开启了品牌直播,多元化渠道营销赋能以实现长期发展、持续变现、降本增效、促进各品牌企业、客户与用户三方共赢的发展。

01赋能品牌企业,全生命周期服务

疫情反复,使得线下经济受到影响,传统线下活动风险大、费用高、传播渠道少、营销效果差......品牌企业开始加速线上数字化转型,将竞争重点从转化求增量转向私域经营,以实现降本增效。纵购通过直播,拉近企业与用户之间的距离,让各品牌企业能够跟用户做最亲密、最短链路的沟通和交流,打造产品全生命周期服务。

纵购直播平台纵购云集经过多年的积累沉淀了海量供应商资源、B端客户资源,拥有超6万多个注册客户,可以更快、更精准触达到私域流量。同时,凭借强大的资源优势,为品牌企业快速构建横向、纵向等多维度立体销售渠道网络,打通线上线下渠道壁垒,提高曝光度以触达到更多用户群体,实现多元化渠道高效获客和转化。

02赋能合作客户,布局私域流量运营

从客户的角度来讲,纵购拥有完善丰富的供应链资源,提供众多品牌的拿货渠道,产品选择性更多品类更丰富,价格优势明显。像杜邦、小熊电器、森米等一些品牌能够做到一件代发,并且提供更高效、更低成本、更安全的物流配送,打造市场核心竞争力。 

伴随企业数字化转型升级,用户增长红利见顶、客户留存难,以私域流量变现的去中心化模式成为趋势,市场由“增量竞争”转向“存量竞争”。纵购以互联网大数据、云计算等科技技术深度整合产业链,布局“私域流量”数字化运营,全程策划,一站式打造行业特有的私域直播,为客户构建属于自有的私域流量池,将线下及线上直播带货沉淀的流量反复触达,提高转化率和复购率。

03赋能用户,大数据精准推荐

互联网数字化时代,人们对于商品以及购物方式的标准已经有了很大的变化。在追求更高品质的同时,也希望在更娱乐化的场景下购物,纵购私域直播在很大程度上迎合了用户的消费习惯,也有利于培养用户线上支付,与用户进行有温度的互动并建立信任关系,把最适合用户的商品高效呈现,免去用户在海量产品中大量的比对商品盲目选择的烦恼。

纵购的数字化体系,为产业上下游搭建了高效链接的舞台,不断帮助品牌商将优秀的产品通过纵购所搭建的数字化平台,高速的流向市场,让用户采购到多品类性价比高的品牌产品,真正的得到了由互联网数字化技术带来的产业红利。

打造多元化、多层次、多渠道、全服务智能一体化采购服务平台,在全球范围内建立独具特色的产业价值链,实现五金建材机电产业全业态场景的智能化服务,一直是纵购的初心和企业使命。未来,纵购将持续通过私域直播的方式打通渠道、产品、用户等闭环,让各品牌企业、客户与用户都能从中获取更大的利益,营造更适合企业发展和用户消费的氛围,切实为行业经济带来生态的重塑和品牌的推广,同时助力合作伙伴数字化转型升级。




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  • 日常生活中,你是否有过这些困扰?换季新买了几件漂亮衣服,发现衣柜已经装不下;特别想穿某一件衣服,在衣柜里翻来覆去找不到;衣柜分区不合理,衣服、裤子、袜子都堆在一起,乱七八糟。拥有一个衣帽间,就可以轻松解决这些问题,而想要打造一个容量丰富、方便衣物翻找的衣帽间,也有着很多的门道,今天YOYO就带大家来看看,如何设计一个干净整洁的衣帽间吧~


    01空间选择

    1.独立空间

    家里的房间,除了睡觉的主次卧之外,如果还有多余的小房间,能拿来独立衣帽间是最好不过的,不仅一年四季都能用到,还可以减轻卧室储物压力。


    2.卧室

    如果没有多余的独立空间,而主卧空间又足够大的话,可以试试用柜体隔出一个衣帽间,也可以做成开放式设计,动线方便,整体性更强。


    3.过道空间

    有些户型会在主卧的卫生间和主空间之间留一个小过道,拿来做衣帽间,定制衣帽间与卫生间相连时难免会受到卫生间水汽的影响,在定制时一定要做好柜体的防水与防潮处理。


    02功能布局

    1.分区规划

    为了提高整理衣物和配饰的效率,衣柜内部最好根据衣物的季节、长度,遵循“上挂下抽”的格局来进行分区,主要包括被褥区、挂衣区、叠放区、抽屉区,衣物收纳更井井有条,翻找也更快捷。


    2.参考尺寸

    柜体深度:600mm左右

    被褥区高度:400mm左右

    长衣挂衣区高度:1400mm左右

    短衣挂衣区高度:1000mm左右

    叠放区高度:450mm左右

    裤抽区高度:900mm左右

    抽屉高度:200mm左右


    3.内部配件

    除了常规的隔板、衣通之外,现在也有很多衣柜会搭配一些其他配件,让衣服翻找更方便。①旋转衣架转角空间会因为户型限制而起不到该有的收纳作用,衣柜转角安装旋转衣架,可以随意挂放衣物,提高空间利用率。 ②升降衣通因为挂衣区的高度原因,小个子拿取高处的衣物就需要垫脚或垫凳子,将衣通换成升降式设计,只需要调整拉杆,轻轻往下一拉就可以拿取在高处的衣物。


    ③多宝格+裤抽这是衣柜中非常常见的组合,多宝格可分区放置项链、耳环、手表、领带等贵重物品,裤架则可以悬挂长裤,既方便了收纳,也不容易产生褶皱。 ④内置灯带在翻找衣物时,顶灯光线往往会被人体所遮挡,在衣柜内部装灯带,更便于衣物的拿取,搭配透明柜门,还可以提高空间质感,更显美观精致。


    03其它设计

    1.梳妆台

    在衣帽间里,梳妆台往往是和衣柜一起设计定制的,既可以保持风格统一,又能在最大程度上节约空间,搭配可以显示天气、时间的智能化妆镜,让生活更便利。


    2.穿衣镜

    为了提高空间利用率,全身镜可以直接内嵌在柜门上,也可以选择旋转穿衣镜,安装在柜体中,需要照镜子的时候拉出来就好了。3.熨烫区

    即使是标准的内部分区,在日常生活中也不能避免衣物产生褶皱,所以在设计衣帽间时,可以单独设计一个熨烫区,让足够大的平面来支撑衣物的熨烫。


    衣帽间不仅承担了收纳衣物的重责,也是对精致生活的体现。对衣帽间设计感兴趣的朋友欢迎来全友全屋线下定制店了解咨询哦~


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  • 一、家装行业企业管理、运营结构现状:

    家装行业企业管理、运营结构已发展、沿用多年,现在的基本架构是由四大部分组成:管理板块,包括材料(供应链),财务(预算),人资,售后(服务);营销板块,主要指策划(品牌)部,市场部;设计板块,包括设计部,设计研发;施工板块,包括工程部,项目经理,施工队。

    目前,家装企业无论规模大小,分为多少层级,这四大组织板块包括每个组成环节,在各个分支机构基本都得有,典型的麻雀虽小五脏俱全,比如城中店、分公司、子公司,摊千层饼似的层层平铺沉重且冗长的管理架构,最直接的影响就是对人的依赖性太强,尤其是对各个层级的总经理依赖极强,具体到某个家装公司做的好不好,关键看这个公司的总经理强不强;另一个影响就是,成本居高不下!

    二、家装行业成本结构分析:

    成本高企,是家装行业深受其苦且饱受诟病的重要原因,长期以来,家装行业其实是个委屈的背锅侠,方方面面曾经以为并攻击家装行业是个暴利行业,但是这个行业自出生以来就没有享受过暴利,究其根本,家装就是个挣辛苦钱的行业。

    从行业毛利率分析,装企毛利普遍维持在34%至45%之间,国内首家上市装企东易日盛2020年年报显示,家装业务毛利率为34.05%,其他非上市企业,毛利率只会比东易日盛更高。相对其他行业而言,这个毛利率不低,比如汽车行业,比亚迪2020年整体毛利率为17.75%,上海大众仅为13.04%,;与公装企业相比,苏州金螳螂2019年毛利率为18.39%,深圳广田为13.18%。对比之下,家装行业毛利率确实看起来有点高,被人诟病也在所难免。

    但是家装企业自己心里清楚,较高的毛利率并没有带来高利润,仍以东易日盛为例,2020年,东易日盛的净利率仅为2.20%,另外一家上市装企名雕股份净利率也仅为2.58%,行业其他企业,净利率大体维持在2%至5%之间,如果高于这个比例,至少企业是心知肚明怎么来的。同样对比汽车企业,2020年,比亚迪净利率为2.76%,上海大众为2.75%。

    不低的毛利率,装企还不怎么挣钱,那么钱哪里去了?内卷了,被装企现有的架构一环一环消耗掉了!我们大致分析一下装企的成本构成,一是人工成本,包括员工工资、施工人员费用;二是管理成本,包括场地租金,销售费用等;三是材料成本,含各类公司提供的主辅材费用;四是全链提成费用,包括销售(客户代表)提成,设计提成,预算提成,材料提成,工程提成等。这当中,除材料费用和施工工钱是直接用于客户的之外,其他都是管理成本和销售成本,其中销售成本占了硬成本中很大一块,诸多费用加提成扣点一挤,家装挣钱吗?挣,但是真有限,稍不留神,某单业务就可能亏!

    原因何在?结构性低效所致。

    三、家装行业核心竞争力分析:

    家装行业有核心竞争力吗?或者说,不同装企有核心竞争力吗?答案是,没有!不同企业有不同的竞争优势,而已!

    家装行业,核心竞争力来自于哪里?

    一是人才,目前,家装行业人才竞争主要体现在老板,以及核心高管团队身上,依然是个人因素占主导地位,老板、核心高管团队主要靠机缘,可遇不可“求”,也无法通过培养和培训来建立优势。到如今,可能达成人才优势的,是在家装行业一线技能人才培养上,包括新型知识型设计销售人才、施工交付工程师队伍建设,东易日盛、业之峰、鸿扬家居、土巴兔、余工旗下四大集团携手全国工商联家具装饰业商会投资建立的西海基石教育集团,为打造家装行业新型一线技能人才核心竞争优势开创了全新模式。

    二是设计,但在家装行业尚难有企业在这个领域具备真正的竞争优势,能够体现出来的,也多是设计师优势,某公司可能拥有当地市场较多的“知名设计师”,对签单是有帮助的,有时候帮助还很大,但这不是装企的竞争力,更大程度上是设计师个人竞争力,而且,一旦设计师成名成腕,另起炉灶概率很大。

    三是研发,在家装行业,研发是个几近空白的领域,真正始终坚持做家装研发的企业凤毛麟角,因为研发需要大量投入,需要厚积薄发。迄今为止,在家装研发上,真正为人称道的企业屈指可数,其中,东易日盛仅2020年专项研发费用投入就超过1.47亿元,其对科技家装、大数据领域的投资开发在行业无出其右,成果斐然;业之峰装饰集团,仅打造诺云云家装平台投入就超过5000万,自2021年起,连续三年斥资1亿元,研发、打造数字化家装信息服务平台;鸿扬家装,十六年前就建立了专门的“预制家研究院”,超百位设计研究人员专职研究、开发定制家装产品,并连续投资过亿元,研发出MR客户需求镜像识别系统。

    四是施工交付能力:在上一篇文章中,已经全面分析了在施工交付领域家装行业存在的普遍短板,真正具备施工交付竞争力的企业依然还是为数有限的几家经过多年历炼、沉淀的品牌企业,离形成核心竞争优势,整个行业还有一段艰难的行程。

    第五,我们说说品牌,当今的家装行业,还谈不上哪一家企业真正成为了社会品牌、市场品牌,更多的还是行业品牌,在家装市场,品牌还不能完全成为影响消费者购买的决定因素,从另外一个维度分析,口碑仍将是家装企业必须建立和维系的核心竞争力。

    再看营销,营销是家装核心竞争力吗?是竞争力,用好了,会成为重要竞争优势,但唯营销论大行其道,只比谁的价格更低,最终将会让营销成为套在家装脖子上的绞索,什么时候家装性价比成为营销的主题,什么时候营销才能成为行业前行的真正动力。

    四、家装行业企业结构改革出路:

    40%左右的毛利只能带来2%至5%的净利(这还是指运营良性的企业),这种行业结构很难期望拥有未来,家装行业如果只是沉迷于从皮毛上去寻找潜力和眼前利益,比如产品包装天花乱坠、材料无休止压价降质、营销中的奇淫巧技,等等,无异于缘木求鱼,家装需要的是企业治理、运营结构实现根本性改造、升级,简单说法是:有效降低成本,提高品质,实现合理收益!

    四大板块、十几个管理环节(部门),年复一年吞噬着家装行业的肌体,压抑着行业成长的空间,尽管有存在即合理的哲学定义,但仔细梳理这环环相扣的繁琐、沉重、冗余,对比从材料(供应链)环节反复压榨以至敲骨吸髓的挣扎取利方式,降本增效这个最质朴的道理在家装行业就显得尤为重要而迫切。

    科技改变世界,科技同样会改变家装行业,如果家装企业还是热衷于颇有些东山再起的所谓大店模式,前途其实依然堪忧,大店眼前的风生水起伴随的依然是无法控制的成本,有些企业也许觉得,现在大店的租金已经由各进驻材料企业分担了,甚至还能获得一些收益,但不管是谁承担,成本终究是客观存在,最终这些成本依然会转化为家装总体成本,由消费者买单。数字经济时代,数字化、信息化、大数据和人工智能带来的家装呈现模式飞跃,将是行业的不二选择,如同东易日盛董事长陈辉所言:“整装这个商业模式如果没有数字化支撑那就是空中楼阁”;新时代大店运营的佼佼者业之峰集团董事长张钧也坦言“大店面积大小已经不是行业最需要关注的内容,店效产出才是王道”,并大力投资开发数字化支持系统;鸿扬家装自2005年与圆方软件合作推出全国首套三维场景“预制家”成像系统以来,始终致力于客户端产品设计、识别系统的建设。科技进入家装,将彻底打破固有的企业组织结构和运营模式。

    同时,家装设计领域、施工交付领域新型知识型人才队伍的建设,重塑行业设计领域、施工交付领域的职业属性和职业归属感、自豪感,是冲破目前冗长管理环节的重要手段,对小农经济属性人员的改造以及管理方式的跨越式进步,将带来行业管理和运营结构的重大改变和质的升级。在这一点上,行业领军企业如东易日盛、业之峰、鸿扬家装、爱空间、红星美凯龙等品牌企业,已经迈出了坚实步伐。

    通过家装施工工具和施工工艺的改造和创新,将从技术角度实现家装行业管理、运营结构的转型升级,对工业化时代、信息化时代企业的管理,其效率远非目前以传统工具、手工操作为主要生产方式企业的管理模式可比,企业发展规模、发展速度也将大大超越前三十年。

    一直以来家装行业的发展经验和实践证明,通过新科技、数字化手段赋能,依靠符合时代要求的新型知识型人才体系支撑,运用现代化、智能化工具和工艺,将能够真正建立家装行业市场核心竞争力,整体降低家装行业长期以来居高不下的综合成本,在科学、有效减少消费者家装成本(尤其是不必要成本)的同时,实现行业合理盈利能力和再发展能力的提升。


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