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"全屋定制"热暗藏陷阱 家具类投诉650多起

时间:2020-12-17     人气:185     来源:广西新闻网     作者:
概述:近年来,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮。然而,由于标准缺失,定制家具在火爆的同时,也暗藏不少陷阱。记者从南宁市市场监管局获悉,截至12月15日............

近年来,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮。然而,由于标准缺失,定制家具在火爆的同时,也暗藏不少陷阱。记者从南宁市市场监管局获悉,截至12月15日,今年南宁市市场监管局12315中心共接到家具类商品投诉654起。


2020年7月,周先生在南宁市西乡塘区安吉大道43号福安家家具广场一家店里购买了一套家具(含沙发、茶几、电视柜、床等),消费金额14000元。2020年9月,周先生发现电视柜及茶几角落表面开裂,茶几表面也是拼接的。消费者认为家具存在质量问题,诉求退货退款。


2020年9月,黄女士在南宁市经济开发区友谊路48-6号保利建材家居市场一家全屋定制店订购衣柜,支付订金500元。与商家约定10月1日前完成设计稿,但商家直到10月8日才提交草图,消费者要求商家进行修改,商家直接不再回复消息,诉求退回定金。


2020年11月,陈先生在南宁市西乡塘区园艺路中段的一家具中心购买原木沙发,消费5280元。陈先生购买的是乳胶垫的原木沙发,现商家送上门的是海绵垫原木沙发,与商家协商更换,被告知需要增加价款,诉求免费更换或退货退款。


据了解,这654起家具类商品投诉主要是反映家具尺寸、样式、材料与当初选购约定款不符,商家逾期交付,变更计价方式、临时加价,家具存在质量问题、甲醛超标、承诺退款未退、尾款纠纷等。对此,南宁市市场监管局12315中心发布今年第10号消费提示,提醒消费者多加提防,定制家具时要做到以下几点:


首先,理性消费,货比三家。消费者在定制家具时,要尽量选择有实力的、信誉度高的商家,不要因贪图便宜到一些不正规的小厂家、小作坊进行选购。没有沟通、确认好之前,不要轻易交付意向金,验收未完成前,不要支付全部货款。如果商家承诺可以随时退款,建议在合同上明确注明。


第二,定制家具陷阱多的原因是标准缺失,而订货合同中没有细节,就会导致货不对板时商家不承认,消费者举证难。建议在购买时,将内容细化并写到合同中,包括家具的材料、用料范围、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。如要的是哪款花纹,哪个标号的颜色,什么时候交尾款,楼层高的搬运费由谁来承担等。


第三,许多时候消费者在收到商品时,有些隐蔽处的损伤等问题没有及时发现,之后商家拒不承担维修责任,称是消费者人为损坏。为了避免之后的麻烦,在收货的当下,应当仔细查验家具的样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明、零部件是否缺损、板材是否开裂。


第四,保留证据,及时维权。在发生定制家具纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,留存好相关证据,可拨打12315热线反映。此外,家具的生产、经营企业也应该按照约定,提供安全、高质的商品和服务,切实维护消费者的合法权益。目前,经市场监管部门介入成功调解约300起。

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  • 简单的说,智能家居是一个集合体,它是将具有智能模块的家电及相关电子设备以网络形式连接,并通过主控制器完成设备的连接、配合的系统,更方便的解决居家生活中的繁琐重复性事务,提高生活的质量。


    智能家居到底可以给我们带来什么?


    从大的地方说,主要有以下几点,一是效率性,二是安全性,三是娱乐性。


    具体来说,比如下班回家,电饭煲里的食物已经开始提前烹饪,空调和空气净化器提前工作,当你到家门口通过指纹扫码进入房间后,根据你习惯的生活环境直接呈现,客厅灯光联动打开,窗帘联动关闭或打开,开始播放你喜欢的音乐或节目,脱了鞋坐到沙发上,扫地机器人联动到门口踩踏过的地方清扫。5-10分钟后,提前烹饪的食物制作完成,开始享受夜晚的居家生活。这些都是目前已经能够办到的。


    除此之外,智能家居的延展性也不可估量。家中的智能生态圈也会随之扩展到外部,引入外来服务,直接提高居家质量。


    结合当下家装市场可以了解到,智能家居系统在全屋WIFI系统和智能监控系统的接受度比较高。WIFI就不用多说了,每家每户必备,但全屋WIFI不同于普通单个路由器,其好处在于,能通过多点位合理分配无线信号,具体的说就是在人移动时,设备会无缝切换到最近的点位,十分方便且稳定,对于面积较大的房子受用性非常强。而智能监控对于家中有老人、孩子或者宠物的,以及会长期家中无人的家庭起到了提高安全性的作用,能通过手机随机翻看屋内情况,而遇到特殊情况还会推送信息,及时提醒。


    家里父母年纪比较大的,在装修时可以考虑加入一些适合老年人的智能系统。


    这里主要推荐几种设备。一是智能门锁,老年人记忆力大不如前,有可能出现出门没带钥匙之类的情况,因此,智能指纹锁能很好地解决这一问题。智能锁在锁芯方面和防盗门的锁芯一样,但是多了电子识别及开、关锁功能。开门的方式一般为指纹、刷卡、密码输入,当然还有钥匙。在选择的时候要注意品牌,大品牌的智能锁绝对不会出现前段时间我们视频上看到的,用特斯拉线圈开锁的现象,大可放心。


    另外就是智能监控,主要好处在于能随时看到家中老人的动向,或者一些可能会造成伤害的情况。比如老人外出时,门窗有无关好,身体是否有异样等。


    装修时如果想做智能家居系统,最好是由装修公司一起解决。智能家居系统也是需要设计和搭配的,专业人员会根据客户需求来合理安排设备种类以及布置的点位,如果是同一家装修公司,那对于房间的功能布局及装饰布局都十分了解,并且在隐蔽工程布线时能更好的把控。


    当然客户如果自己在外面找智能公司设计与安装也是可以的,但一定要注意点位的布局以及排线。智能产品的部分设备需要在隐蔽工程时期一同排线,但设备安装却是在油漆工进场后,甚至是在开荒保洁以后,因为部分设备需要网络接入才能调试,因此两家公司之间一定要保持进度上的沟通,以免无效点位以及排线不合理的事情发生,这会直接影响到使用效果。

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    黑白挂钟



    飞速流逝的时间用黑白的昼夜变化来体现会是什么样?美国设计师 Dan Taylor 以电子纸(E-paper)作为钟面设计了一款黑白两色的挂钟 Circadian Clock。



    不断变化的白色(上午)或者黑色(下午)面积代替了时针,分针也会根据钟面底色的不同自动变化颜色。在家里挂上这样一件充满科技感的黑白挂钟,绝对是房间的一大亮点。


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    百变躺椅



    想要让椅子坐得舒服,不如就自己动手拼一把吧。以人类脊柱为灵感,立陶宛设计师 Mindaugas Zillions 设计了一款名为 Spyndi 的模块型家具。



    它由 60 根木条连接而成,坚固而灵活,舒适而方便。


    每一根木条分为 A、B 两端,同一端相连后就能组成曲线,不同端相连后则可以形成直线,根据需要进行组合搭配就能创造出任意形状的家具。



    炎炎夏日,拥有这样一套可以任意造型的木制凉椅真的是太享受了。


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    创意灯具



    这个名为 Loop lamps 的灯具系列由来自 mottoform 工作室的 Elizabeth Salonen 所设计,是一个将传统手工艺与技术结合的作品。



    吊灯由内部的塑料组件和手工编织的纸绳灯罩组成,均在芬兰本土进行制作。而且由于工匠的手法各有差异,所以没有两个灯会是完全一样的。



    它们最终的形态由针织图案、LED 灯管盒的形状以及重力的作用所决定。手工编织本身就会带给人一种多变而温暖的感觉,非常适合居家使用。


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    桌面音响



    木质的外壳被设计成留声机的造型,配以 CNC 雕琢一体成型的铝合金底座支撑,整体线条流畅优雅



    它在操作上也设计得非常简洁,彻底抛弃了按键,采用的是触摸和滑动进行交互,让人可以更好地感受到实木的触感。


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    个性收纳



    相信大部分家里应该会有钉在墙上的收纳架,这样可以节省空间。但是这一款多功能的收纳架你应该没有见过。西班牙工作室 Oitenta 专门设计了一款可以用来做充电站的柜子 Floating Shelf。



    看看这一组家居界别出心裁的小东西,设计师们真是很能造了!看完喜欢就点个赞吧~

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