> 再乱发直播带货战报、虚假打折,可能收到罚单
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再乱发直播带货战报、虚假打折,可能收到罚单

时间:2020-11-10     人气:102     来源:顺德家具网     作者:
概述:最近一起重磅消息是,三部门联合召开了线上经济秩序的会议,其中提出的几点要求,对泛家居行业也有警示作用,建议重点关注............

  最近一起重磅消息是,三部门联合召开了线上经济秩序的会议,其中提出的几点要求,对泛家居行业也有警示作用,建议重点关注。


  我们来看看具体有哪些要求?比如不得实施滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为;不得滥用优势地位强迫商家站队“二选一”。


  这个基本上是针对平台的,近两年的重点大促时间,几家核心平台总会曝出二选一的争端。


  前年,拼多多联合创始人达达在朋友圈批评天猫的二选一;去年,格兰仕还曾起诉天猫;今年,爱库存发布关于抵制唯品会不正当竞争行为的声明,要求唯品会立刻停止“二选一”行为。


  其实,《电子商务法》就规定了不能搞二选一,商家可以投诉,也能依法起诉,不过能这样的做人很少,毕竟得罪了平台,后面再想在上面做生意,难度可想而知。


  所以,靠商家与平台去硬扛,并不好办,可能根本没效果。还得靠监管方提前介入,解决问题的可能性会更大一些。


  在要求里,还有一条非常重要的规定:杜绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为,不得发布浮夸的直播带货“战报”虚增流量。


  刷单刷评就不多说了,前几年的时候,舆论就在批评。监管方也在想办法杜绝,但如何彻底杜绝,还是一个很难解决的难题。


  直播带货战报,这是今年非常热闹的新事物,我们能看到相当多的企业,动不动就是几千单、上万单的成交战报;有的直播更猛,一场做下来,晒出十几万的量。


  也不是说都是假的,但水分会有吗?新的规范提出之后,建议企业提高重视程度,没有扎实依据的情况下,别轻易晒数据。万一遇到举报,无论是来自内部还是外部,拿不出确切订单数据的情况下,有可能遭遇罚单的。


  罚单估计还不算严重的,针对有些备受舆论关注的企业,一旦出现战报涉嫌虚假被调查的消息,就可能引发广泛的质疑,后果会比预想的更严重,建议不要存侥幸心理。


  当然,订单来源扎实,能够建立起值得推敲的证据链,有凭有据,晒战报当然没问题。


  有了佐证,就是晒几十万订单的战报也没事,就像很多上市家居企业的财报,会公布年度营收、利润,以及客户规模、粉丝量等。


  也是要经得住调查的,那些做假的数据,不少还是被发现了,苦果很苦。


  投放广告时,也需要多做内部审核。前有《广告法》的严格要求,条款非常多,已经让人不能等闲视之。


  这次又再次提出要求,明确严格规范广告发布行为,提高广告品位,弘扬社会主义核心价值观,杜绝虚假宣传、低俗内容。


  针对打折捉销,也有了专项要求:加强对价格促销方案的事前审查,加强对虚假打折行为的管控。


  我们企业在拿出促销方案时,建议先做一个内部的判断,打折与优惠能不能兑现?


  以前有一个习惯是,先把客户吸引过来,把钱收了,后面能不能服务到位再说。觉得总能想办法把事情搞定,即使有些东西做不到,关系也不大。


  但现在情况有些变化,最好慎重对待打折的真实性,客户维权意识强,维权能力也不容小视,可能一场兑现环节存在漏洞的活动,引发声誉危机,那就得不偿失了。(来源:大材研究)

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  •   11月1日零点,双十一第一波购物狂欢开启。大家熬夜观看主播带货,被迫成为算数小能手。但熟悉直播带货的朋友不难发现,除了备受消费者喜欢的美妆类产品常年霸占直播外,近半年以来,小家电产品也成为了直播带货的“常客”。


      11月2日,京东发布“双十一”首日战报,京东大数据显示,11月1日全天,个人护理小家电成交额同比增长180%,生活电器成交额同比增长200%。而除了国内电商平台的数据增长,据报道,临近年底,国内小家电的出口企业也开启了“爆单”模式。


      和传统家电产品占地空间大,需要安装不同。小家电品类本身就具备可移动,便携的特点。并且功能细分,操作便捷以及相对价格偏低的特性,需求量本就不低。而疫情期间“宅经济”的兴起,更增加了人们对于小家电产品的使用频率。


      01


      功能加持重视多元化场景使用


      随着当下单身、宅经济的发展,消费者对于小家电的需求也在逐步发生变化。对于消费者们来说,小家电不仅仅只是单一场景可使用的产品,而是可以适应多类型场景,满足多元化需求的产品。


      比如现在火爆的单身一人食产品,对于宅家懒人生活所需的高端品质感,“打工人”养生类产品功能特性都能精准定位人群需求。


      因此在此背景下,不少“网红”小家电品牌崭露头角。摩飞随行电器系列随行榨汁杯的健康生活理念;苏泊尔的便携加热饭盒解决了不少“打工人”疫情期间热饭等待的问题。精准定位用户人群需求,一时销量也不错。


      02


      联名合作“新打法”引热潮


      火爆的市场,当然少不了各类品牌的竞争。今年1-2月,我国小家电企业注册量仅为1.2万余家,但随着疫情好转,小家电企业注册量出现短期井喷,3-4月小家电企业注册量已经猛增至3.6万家。


      而想要突出重围,满足当下主力消费群体的喜好必不可少。想要真正吸引年轻人的注意,“联名”是一个不错的手段。通过联名的方式,可以“唤起”许多年轻消费者内心深处埋藏已久可爱的种子。年龄和社会的被迫成长,但内心却永远保持着一颗童心。


      比如在各大头部主播的直播间经常能看到的九阳与韩国品牌Line Friends的联名款,可爱呆萌的外观让消费者们彻底颠覆以往对家电产品外观单一的看法。


      除此之外,美的还推出了与皮宝可梦的联名款,萌化不少人的少女心。苏泊尔推出的吃豆人系列联名款,简直是妥妥的童年回忆杀。


      03


      问题:选择趋同化or差异化


      一件好物的产生,便会蜂拥而至不少的追随者,用国人自讽的词语可以叫做“学习借鉴”。当然,小家电行业的借鉴也不例外。


      因研发成本较低,品类逐渐趋同化,就连产品功能也大同小异。比如今年风靡全网的筋膜枪,其实正是来源于日本企业的创意。


      但当下的年轻人消费观与生活观呈现出更加丰富的多元化,他们更懂得生活,也更善于发现生活中的不同。功能特点如此相似的产品蜂拥而上,是否会适得其反,得不到期待的效果呢?


      但值得注意的是:中国即将迈入老龄化社会,在小家电品类方面,除了厨房小家电,也许辅助老年人进行居家生活的小家电产品,其实具有更大的发展空间。


      小家电行业与其他行业不同,其发展时周期相对来说比较短。小而美的小家电行业,消费者对于小家电的拥有始终有限,如何真正提升品牌的竞争力才是当下继续思考的问题。(来源:中国家电网)

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  • 近年来,随着消费升级,消费者更追求个性化的生活方式,家居家装行业迎来了黄金发展期。与此同时,在光明的前景下,传统家居行业却仍在面临营销渠道受限,价格不透明,消费者决策链条长等痛点,传统家居家装行业急需转型升级。


    目前来看,家居家装行业与互联网结合,正在重塑消费者的沟通方式和购物方式,从单一的线下陈设,再到线上的全景导购,互联网家居解决了用户和企业之间供需信息不对称的问题,推动家居产业供应链,提高服务质量、提升运营效率,成为当下家居企业重点关注的营销方向。


    家居互联网平台的开发优势是什么?


    1、聚焦客户偏好


    家居家装行业是典型的设计驱动的行业,设计师作为家居家装产业的脑力中心,能否精准捕捉到消费者的需求,可以说是整个行业良性增长的关键。通过家居互联网平台,家居企业的设计师可以更近距离地收集用户的需求信息,分析最新的消费趋势,从而创作出更符合市场和消费者需求的作品,通过设计师与消费者的近距离连接来获取有效信息,提升品牌的商业价值。


    2、重构营销链条


    家居互联网平台打通了线上线下营销渠道,在线上就可以为消费者提供设计和购物服务;商品生成数字化模型,消费者在立体的场景中可以选择自由搭配,直接下单购买,购物方式更贴近线下,打造沉浸式的购物体验。在统一的家居消费流程的辅助下,家居消费的信息透明度将进一步提升,消费者的决策成本也能进一步降低。


    3、优化协同效率


    家居企业最大的挑战在于各个环节的协同效率,通过开发家居互联网平台,可以打造一套涵盖营销、设计、施工、供应链和售后的一站式解决方案,打通营销、设计、生产、履约一体化的数字化流程,通过建立标准的数字化流程和体系,家居家装企业的协同效率能够被有效提升。


    家居互联网平台功能版块:


    1、品牌展示:图文、视频等方式来对家装企业进行介绍,品牌相关信息能得到充分的展示,全方位地体现企业实力。


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    3、家装商城:借助大数据算法,精准推荐用户可能感兴趣的产品。AR技术展现各种风格的产品类型,让用户可在商城内自由选择家装组合方案,查看价格和配套等一系列信息,快速下单购买,缩短消费决策。


    4、精品案例:结合AR技术展现企业多种类的真实家装案例,让消费者能任意挑选风格并实现居住环境效果预览,了解家装定制的细节,更大程度的促交。


    5、在线咨询:提供一个客服咨询的窗口,拉近与消费者的距离,充分获取其个性化定制需求,吸引用户线下的转化。

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