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居然之家释放信号:家居企业积极拥抱数字化

时间:2020-11-09     人气:101     来源:好家居生活研究院     作者:
概述:2020年11月6日晚,居然之家董事长汪林朋以“BOSS老汪”的身份首次直播,吸引超过230万人观看,互动点赞累计数量3328万、直播锁定成交金4.65亿元......

2020年11月6日晚,居然之家董事长汪林朋以“BOSS老汪”的身份首次直播,吸引超过230万人观看,互动点赞累计数量3328万、直播锁定成交金4.65亿元。


作为家居建材流通领域巨头居然之家的掌门人,汪林朋亲自直播,向外界释放了一个重要的信号:企业家通过各种创新玩法,将进一步改变传统家居的营销和销售方式,使家居企业更积极地拥抱数字化。


一晚大BOSS的直播首秀


4.65亿元,不仅是“双11”淘宝直播“巅峰家具榜”冠军的成交额,更是汪林朋直播首秀交出的一份答卷。


11月6日23:00,守在居然之家淘宝直播间的观众达到234万人,在一片“666”的弹幕声中,随着汪林朋追加的20个IPhone12购机特权福利被粉丝们秒抢完,这场耗时6个多小时的“BOSS来了年度大赏”落下了帷幕。直到这时,初次体验直播的汪林朋才终于能松一口气,在带一点湖北口音的结束语里,他连说了几次感谢,“感谢各位宝宝的围观,感谢各位老板的参与,也感谢(周)韦彤,我估计这是你主持时间最长的一次活动,谢谢!老汪来了,今天来了,下次还要来”。



居然之家董事长汪林朋直播首秀


正如汪林朋所言,这场直播不是他一个人的独角戏。除了著名影星陈宝国助阵、明星主持人周韦彤主持外,还有十一大家居品牌的BOSS们共同现身直播间,他们分别是TATA木门董事长纵瑞原、九牧卫浴董事长林孝发、马可波罗瓷砖总裁谢悦增、格莱美壁纸董事长娄彦华、索菲亚家居执行总裁王兵、慕思寝具总裁姚吉庆、圣象地板首席运营官孙小良、奥普家居总裁吴兴杰、方太电器副总裁陈浩、顾家家居副总裁刘宏和敏华控股集团副总裁马野军。他们在与“BOSS老汪”畅聊家居热点话题的同时,不断向粉丝们撒出品牌福利,将直播间的气氛一步步推向高潮。


与一般家居直播带货守在直播间看主播展示产品图片、砍价格不同,此次“BOSS来了年度大赏”增设探店带货分会场,以品牌实体店面作为体验场景,通过直播店面内的陈列摆放及生活好物,突出居家氛围。由居然之家北四环店店长“红梅姐”、网红达人、各品牌资深导购一起,向观众深入讲解了主推产品性能及品牌故事,让消费者更加全面、立体地了解“家”可能的样子。为了让消费者近距离感受家居产品制造过程、溯源工艺材质,居然之家在此次直播中特别推出了连线家居企业工厂环节,将家居特有的“强体验感”尽可能地在一场直播中展现出来。



居然之家北四环店店长“红梅姐”(右)直播逛店


“保持企业生机与活力的方法就是与时俱进,家居行业需要学习怎样利用数字化为销售服务。”汪林朋在直播中坦言,此次联动各大品牌Boss们共同开启这场直播,就是要表明自己的态度,身体力行。


4.65亿元,对汪林朋来说仅仅是个开始。


一场全链路数字化转型


一晚锁定成交4.65亿元的背后,是居然之家数字化转型的结果。汪林朋认为,“未来商业经济的发展,取决于传统企业的数字化转型。”


2018年2月11日,居然之家获得阿里巴巴领投的130亿元战略投资,装上“阿里芯”的居然之家在数字化转型的道路上越跑越快。2018年“双11”,首次参战的居然之家就斩获销售额120.23亿元;2019年“双11”期间,通过与阿里巴巴共同打造的线上线下一体化交易系统,居然之家实现销售额(GMV)97.6亿元;2020年“6·18”期间,居然之家完成了线上直播累计互动突破3000万、天猫成交订单达30万。


在阿里巴巴的助力下,自2019年年底打造的“同城站+淘宝直播”模式,也成为居然之家数字化转型的重要推手。截至2020年9月30日,居然之家同城站覆盖城市从年初的5城扩大至130城,上线商品从去年的1.2万件增加到91万件,日均访客由最初的5万人次,增长到20万人次,几乎满足了全国大部分家装消费者的需求。迅速发展的居然之家同城站,依托淘宝直播,实现了线上消费者和本地货品的精准匹配。



居然之家同城站实现线上消费者和本地货品的精准匹配


通过推动数字化转型升级,居然之家正在逐渐成为消费C端与行业B端的立体化连接平台。2019年底上市之后,居然之家在雄厚资本的助力下,继续强化传统家居卖场线下连锁的同时,加速推进全链路家居业务布局。截止到2020年10月底,居然之家已经构建起提供前端设计与施工的居然装饰、提供装修辅料供应的丽屋超市、提供后端保洁与家政的居然管家、提供智能家居解决方案的居然数码,以及提供数字化家居物流服务的智慧物联等业务板块,与传统的家居卖场主营业务共同组成家居消费的全链路业务格局。


一次家居品牌数字化提速


推进数字化转型,居然之家并非孤军奋战,而是靠着家居企业的合力。


“TATA木门是在家居行业里最与时俱进的企业。木门是定制产品,TATA木门的电商却做得比很多标准化产品企业还要好。”在11月6日晚的直播中,汪林朋毫不吝啬对TATA木门的赞赏,“如何做好线上线下结合、做好电商、推进数字化转型升级,TATA木门是中国家居行业的代表,也是我们学习的榜样”。


在家居行业,像TATA木门一样在数字化方面布局并有所建树的企业越来越多。2020年初,以金牌厨柜总裁潘孝贞名字命名的“老潘的店”在家居圈走红,首次直播4小时内引导成交超过5万单;奥普家居通过“种草”的方式开启数字化营销,产品多次出现在著名财经作家吴晓波的直播间,成为家居新国货中的代表;慕思寝具则尝试与居然之家联合直播的全新营销模式,两大总裁在2.5小时内斩获14658笔订单,收获了粉丝与口碑。圣象以早先就自主研发的新零售小程序“圣象社区”为阵地,打通线上新媒体渠道与线下数字终端,通过为消费者打造专属数字铺装方案,开启了线上线下相结合的圣象专有新零售模式。通过线上直播、老板出镜、品牌联播等手段,家居品牌逐渐找到适合自己的数字化方式。


家居行业向数字化发展的转型升级,也推动了淘宝的本地化运营。阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪表示,“居然之家让阿里巴巴改变了自己,让天猫知道自己该怎样进到家装这个产业。”针对于家居行业服务流程复杂长、消费者决策时间长、物流售后周期长等特点,为了带给消费者更好的购物体验,“双11”从一天的活动,提升成为一个周期。


在今年“双11”之前,居然之家已经完成了上千场直播。通过直播,居然之家实现了几大突破,一是从掌门人开始转变观念,改坐等消费者上门为多渠道、全方位、立体化获客;二是锻炼了团队,员工学会了新技术,增强了表现力,培养出亲合力,激发出主动性;三是带活了卖场,通过线上爆品或权益,引流到线下店进行体验、兑现与追加消费,让新兴顾客从网上走下来,感受到线下店的独特环境、氛围,从而增加了卖场的活跃度;四是改进了管理,在一场场有形无形的线上活动中试错,发现问题及时解决,大大节省纠措成本,对改进管理体系与工作流程大有裨益。


更重要的是,通过“约惠总经理”、“三五成团”、“超级e主播”、“BOSS来了”、“居然TV”等多个爆款直播IP的推广,居然之家总裁王宁、各大品牌负责人、居然之家北四环店长“红梅姐”以及全国各地店长导购的加入,让直播不是企业的独角戏,而是整个家居行业的共赢。


“未来,直播带货会成为常态,居然之家也会和各家居企业一起,共同探索线上线下交互的新零售与数字化转型。”汪林朋表示。

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  •   家居板块三季报综述:从三季报来看,整个家居板块随着国内疫情的逐步管控,营收、净利润增速均逐季改善,其中Q3家居板块营收、归母净利润分别同比增长16.4%、16.9%,业绩恢复增长明显,并且Q3家居板块预收款表现亮眼,Q4业绩可期。分板块来看,软体、定制板块业绩均逐季改善,但受益于前端服务周期相对较短软体家居板块业绩复苏更快,前三季度整体营收与净利润分别同比+20.0%/+4.8%,而定制家居板块营收与净利润分别同比-0.5%/-9.3%。板块涨幅方面,截止10月30日,家具指数今年以来上涨22.0%(同期沪深300涨幅13.3%),仍获超额收益,并且定制、软体板块龙头企业今年以来超额收益更为明显。


      定制家居板块:从前三季度整体来看,定制家居板块表现出四大特点:(1)各家定制家居企业收入均逐季改善,一二线品牌盈利能力出现分化,但不论一线还是二线品牌,各自龙头业绩复苏速度、强度均明显领先竞争者。欧派、志邦分别作为一二线品牌龙头在疫情下单三季度营收分别同比+18.4%/41.9%;(2)各企业工程端收入均有不错增长,但零售端表现有所差异,欧派、志邦、金牌前三季度零售收入率先累计恢复正增长;(3)欧派、尚品整装业务疫情下均有快速增长,索菲亚也已加紧布局整装,整装战略地位提升;(4)现金流方面大部分企业依然较为健康,工程占比较高的企业现金流并未受工程业务明显影响,盈利质量依然相对较好。


      软体家居板块:依托疫情加速行业洗牌,龙头企业份额加速提升,软体家居头部企业在疫情下展现出优异发展态势,其中顾家家居Q3营收增速已达33.3%,疫情+贸易战催化行业集中度加速提升逻辑逐步验证。盈利能力方面,各家表现有所差异,顾家家居作为软体家居龙头表现较为优异,在疫情影响下前三季度整体净利率仍能较19年全年提升1.4pct至12.4%(同比基本持平),主要依托于费用率的良好管控。现金流方面,前三季度梦百合现金流改善明显,而顾家表现依然稳健,前三季度整体依然保持净现比大于1,盈利质量较为优异。


      家居板块展望:竣工回暖大势所趋,家居板块景气度有望逐步提升。近年来销售面积与竣工面积缺口逐步拉大,2019年已达55.7亿平方米。由于销售与竣工缺口较大叠加交房期限限制,竣工面积未来几年的持续提升将是大势所趋,19年下半年开始已经开始回暖,疫情只是插曲,并未改变趋势。定制板块:随着我国逐步进入存量房时代,定制家居行业零售渠道仍将是未来主战场,而欧派、志邦分别作为一二线品牌龙头在拓展工程渠道的同时,零售份额(占所有定制家居上市公司比例)近两年来分别提升3%、1.4%,也是仅有的两家近两年来份额提升超1%的企业,两者全渠道运营能力凸显,长期增长可期。此外,随着流量碎片化与前端截流趋势越发明显,整装战略地位有望进一步提升,整装布局企业有望受益。软体板块:内销方面,竣工回暖催生需求提升+疫情加速集中度提升,龙头享受加速发展机会,外销方面,美国地产市场回暖驱动需求增长+贸易战加速行业洗牌,具备海外产能布局的龙头企业均将受益。

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  • 现在家庭的电器升级正在加快步伐,许多人一如既往地环顾自己的房屋,并思考如何为室内装饰增添新的东西。如果每年的这个时候在家里的陈设会想要有一个大动作,那无疑是大尺寸的平板电视。几乎整整一年都是热门产品,无论您的电视已经多么出色,您总是可以换成更新的。随着优惠和销售开始占据主导地位,电视机这一巨型产品在"最热门商品"名单上的地位似乎要大得多,但是,许多人忽略的更重要的问题是–电视放置在哪里看起来最好?仅当电视机在您家中有足够的空间时,一项出色的电视陈设才能真正完成。



    创新的海报式门可打开,以在此居住空间中展示电视。


    那么,你想把电视机放在哪里?这是许多房主都在思考的问题,每个家庭成员都有自己的看法。一些人想把它放在客厅,而另一些人想把它放在单独的电视室。家庭中的每个人都有相同的观看要求,在一个很多人都沉迷于智能手机的世界里,大型电视仍然有它自己的特点——尤其是当我们想要聚在一起观看晚会和假日季节的时候。


    1. 屏幕尺寸


    我们知道的一件事是无论电视有多大;过段时间你可能会觉得它仍然不够大。我们知道,有些家庭的小客厅里装着一个大的60英寸平板屏幕,房主会觉得屏幕可能会更大。然而,屏幕的大小需要恰好适合它所处的房间。这就是为什么我们认为,在你去选择电视之前,为电视机挑选一个位置是非常重要的。在一个大房间里放个小电视会让人感觉很无聊,而且会太不显眼。在一个不大的房间里放个大屏幕会让人受不了,而且从长远来看对你的眼睛不好。



    小型电视室和家庭办公室,配有定制的木制书架和舒适的沙发。


    2. 在壁炉的上方


    几十年来,把电视机放在壁炉上方根本不是一个可以接受的装饰想法。然后,大的智能电视出现了,你也有了时髦的现代壁炉,让事情变得更简单、更时尚。如今,壁炉架上的电视是一个热门的装饰潮流,如果你真的喜欢这个样子,那么这个假期你绝对可以尝试一下。虽然有壁炉架,但他确信电视机的高度不会太高,他的视角也足够舒适。



    芝加哥家庭的现代家庭房间,电视被放置在壁炉上方。



    金属壁炉和带隐藏式电视的媒体墙成为了这个宽敞的生活空间的迷人焦点。


    3.让它成为焦点


    还记得《老友记》里Joey问的那句名言吗?"如果你没有电视,那么你所有的家具都指向了什么?"几十年来,这一直是世界各地的中央客厅装饰理念。但是时代和技术已经改变了这个想法,今天,很少有生活空间把电视作为他们的焦点。如果你想回到90年代的样子,那么把电视作为生活空间的"中心部分"是个不错的主意。



    电视在开放的白色书架的中心轻松的成为这个空间的焦点。


    4. 不用的时候把电视隐藏起来


    你想要增加电视机的功能,使之只在使用时才可见,而在其他时候又消失了吗?这可能是最好的选择在许多各种各样的起居室和一个完美的妥协。壁橱,橱柜和滑动板的移动显示电视都是很容易的想法,这有助于你做到这一点。把电视机放在书柜里或放在其他装饰物的周围很容易,因为它不再是房间里装饰墙上的唯一特征了。



    滑动的木窗格将电视隐藏在这种农舍式的生活空间中,显得格外优雅。


    5. 专门的电视机房间


    电视房是我们绝对喜欢的一个概念,因为它能让我们远离客厅和卧室的干扰,并鼓励家人多花时间在彼此身上。与在生活空间里放电视相比,在这里的时间本质上也更少了,这样就减少了随意打开电视的时间,让电视可以一直在背景中播放。如果您能腾出空间,您的选择将更健康、更优雅。



    在你为电视机定好位置之前,在房间里放置不同的光源。



    华丽的现代电视的房间,也可以作为一个实用的家庭图书馆。


    6. 把电视安装在卧室


    这是一个有很多人反对的想法,也有很多人真正喜欢它。在一天结束的时候,如果你是一个每天晚上花很多时间在床上的人,想要在这里享受他们最喜欢的节目和深夜新闻,那么在卧室里有一台电视就很好了。它需要在床头板墙的另一边,而且高度要适中,这样你就不用太往上或往下看。此外,建议你在睡觉前一两个小时关掉电视,以获得一个更安宁的夜晚。



    将电视添加到卧室,以度过一个更加有趣和轻松的假期。



    精美的中性主卧室,配有电视。


    7.展台,风格和其他一切


    技术和无线设备使将大电视放置在几乎我们想要的任何地方都变得更加容易。可旋转的支架可让您从开放式客厅的不同部分观看电视,完美的环绕声系统和出色的娱乐设备使电视变得更时尚,更引人注目。当您选择您一直想要的纯平屏幕时,请在事情开始变得真正忙碌而快速之前为它挑选一个位置!



    神话般的胡桃木电视柜为室内带来了极大的灵活性,也可以在户外使用。



    房间角落的电视创意展台。

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