> 互联网革命波及传统产业地板企业是死是生?\家具商偷梁换柱被判三倍赔偿
详细内容

互联网革命波及传统产业地板企业是死是生?\家具商偷梁换柱被判三倍赔偿

时间:2020-10-26     人气:445     来源:     作者:
概述:21世纪,互联网正在用前所未有的速度改变人们的生活形态,并在家居建材产业引发了超乎寻常的震荡。于是,传统的消费习惯、传统的商业模式,在互联网的冲击下,无不经历一番分解和重组,地板企业也不得不经历生死大考验。互联网潮流大势所趋,地板企业应对得......
21世纪,互联网正在用前所未有的速度改变人们的生活形态,并在家居建材产业引发了超乎寻常的震荡。于是,传统的消费习惯、传统的商业模式,在互联网的冲击下,无不经历一番分解和重组,地板企业也不得不经历生死大考验。互联网潮流大势所趋,地板企业应对得当,则浴火重生;排斥或忽视,则必然被时代抛弃。
总体来看,传统地板企业在IT和互联网革命面前基本上存在三种姿势,每种姿势的特点都很鲜明,但对应的是完全不同的结局:等死、找死、或者迎接新生。
等死的姿势:视而不见
对潮流趋势视而不见通常会有两种后果:一种是执拗地坚持自我,大浪淘沙之后,“潮流消退”,金子继续闪光;另一种后果是不进则退,被动地等待死亡判决,被时代淘汰。而历史已经证明,任何忽视IT和互联网潮流的企业,很难不被时代淘汰。柯达由盛转衰,堪称“等死”姿势的最佳注解。

找死的姿势:自己包办


很多传统地板企业对互联网存在一个误解,以为只要新设立一个部门,就可以展开互联网业务。事实上,互联网作为新趋势和新产业,其所需的人才团队和商业思维迥异于传统,现在那些能够呼风唤雨的互联网巨头,几乎没一家从传统企业脱胎而来。因此,即使很多传统企业看好互联网,一旦他们试图自己包办,一般都会折戟沉沙。
新生的姿势:垂直整合
互联网潮流下,传统地板企业如何才能重刷自己的经营系统,实现快速转型,而又不至于走进雷区?答案可能在“垂直整合”四个字,通过收购或并购某个互联网企业展开垂直整合,用资本换发展时间、人才结构和思维方式,这种精准出击的策略可能才真正代表传统企业与互联网企业互动的未来。垂直整合的好处很明显:一方面传统企业只须“出钱不出力”,避免了在一个新领域里头自建团队、从无到有的冒险;另一方面对传统企业来说,互联网企业能为我所用,其所拥有的渠道、用户、数据等资源可得到充分利用。
地板企业的三种选择
趋势是挡不住的。互联网这十多年来已经席卷每个角落,被改造和颠覆的产业,数不胜数。传统地板企业感到寒风凛冽,充满危机感,这是必然。从历史上看,置身于互联网风潮中的传统企业可以有三种选择:“走自己的路,让互联网之风吹去吧”,这是“等死”的姿势;盲目单干,不是将自身融入互联网,而是把互联网硬生生塞进自身,结果早晚会内爆,这是“找死”的姿势;拥抱变化,一边保持清醒的边界感,一边适时展开垂直整合,让互联网企业为我所用。传统企业也能站上风口,这是性价比最高的方式,没有之一。
归根结底,传统企业的“+互联网”,其效应在于从供给端提高效率,从需求端接近消费者,两者缺一不可。对传统地板企业来说,互联网时代需要的不是打破专业分工的铁律,而是看准趋势,与新兴互联网龙头企业展开垂直整合。这才是最理智、也是最有前景的姿势。

买了6套价值共10余万元的菠萝格红木家具,收货后发现被“偷梁换柱”,黄先生把该家具店及店主冯先生告上了法院。一审法院判定该家具店及店主冯先生违约,应按照三倍赔偿30余万元。昨日,佛山中院通报,该院近日终审该案,驳回上诉,维持原判。

来自肇庆的黄先生需要购买一批高档家具,看中了冯某家具店中出售的菠萝格木家具,该家具店销售人员向黄先生介绍时声称,整个市场仅其一家出售正宗的菠萝格木家具。

随后黄先生便在该家具店订购了6套菠萝格木家具,共106000元。双方当即签订了定货合同,店家在合同上还清楚注明“保证以上货品全是菠萝格木材质”的字眼。

收到货后,黄先生放心不下,委托广州鱼珠木材检测有限公司对家具材质进行检验。检验报告显示6套家具木材材质为番龙眼,就是俗称的“小菠萝格”。

据了解,番龙眼和菠萝格的花纹纹理较相似,但是在材质的气干密度和稳定性方面存在较大差距,因此价格也相差甚远。黄先生找店主冯某讨要说法无果,遂把该家具店及店主冯某告上法院,要求对方按照相关法律规定赔偿购买商品价款的三倍金额。

一审法院认为,家具店在合同中明确约定所售家具为菠萝格木,但为了牟取非法利益,以价廉的番龙眼木冒充菠萝格木,存在欺诈行为,黄先生有权解除合同并要求被告家具店退回家具款,判令家具店承担法律规定的三倍购买商品价款的赔偿责任,即318000元,店主冯某对家具店的债务承担连带清偿责任。

一审判决后,家具店及冯某表示不服,向佛山中院提起上诉。佛山中院认为,家具店以低价材质的家具冒充高价材质的家具进行销售,属于欺诈行为,终审判决驳回上诉,维持原判。

《消费者权益保护法》于2014年修订后将消费欺诈的惩罚性赔偿额度增加至“三倍赔偿”,加大了对违法经营商家的打击力度。对经营者来说,因为违法成本进一步增加,故其在经营过程中要诚实守信,合法经营。对消费者来说,在消费过程中,要妥善收集并保管好相关证据,若遇有纠纷方便维权,具体而言,消费者在购物过程中要向经营者索取购物小票、销售凭证或者发票,大额消费中,需在合同或消费凭证中注明所购物品种类、型号及材质等。

(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  • 一种颠覆传统家具购买模式,为共享经济在家居领域发展提供全新思路的互联网家居共享平台:“我在家”在厦门推出,受到消费者青睐。

    8日,该平台在厦举行“电商平台+生活家”独创模式发布会,一位陈姓女士分享自己的“生活家”经历称,“我是去年8月成为‘生活家’的,通过这种全新的家具购买模式,我结识了一些新朋友,还获得超过12000元的奖励收入,可谓精神、物质生活双丰收。”

    所谓“生活家”,就是该平台独创的一种互联网营销模式。首席运营官张婧告诉记者,那些在平台上完成消费后愿意开放自己的空间让意向客户到自己家里实地体验家具、分享真实使用感受的老客户,可自愿选择成为“生活家”,意向客户体验后通过平台线上挑选家具、完成交易,平台则给予接待体验的“生活家”一定的补贴。

    张婧称,该模式将网购和共享经济结合,弥补了传统电商交易无体验,传统卖场价格高昂,体验环境与家居实际环境不匹配等劣势,又助力了家居市场迈向共享经济,使消费者可以购买到与大卖场同样高品质但更便宜的家具,并通过家具创造收入。

    “厦门这座城市的多种优势资源让我们在业务拓展中获取精准用户,并在短期内迅速形成‘生活家’的网络覆盖。”她说。

    目前,中国家具行业具有1.5万亿元的巨大市场,但线上的渗透率仅有3%,这意味着互联网家具市场的发展充满了机会与空间。但互联网家具行业从业者大都未能给用户提供良好体验,线上店铺缺乏线下体验能力;集散平台配送环节亦普遍存在缺乏统一标准等问题,如何解决这些问题成为互联网家具行业发展一大关键。

    张婧称,“我在家”的独特模式为用户提供了线下实景体验机会的同时,也能保证家具统一配送安装,精准解决了既往行业内的两大痛点。

    她表示,厦门将是其业务重点和策略试点,新上线的产品和功能都将优先提供给厦门的用户;同时,将加快脚步,逐步扩大覆盖全国更多城市,针对需求量大的新一线城市进行重点布局,最终让全国的家庭都能享受到共享经济模式下家居行业的新红利。

    在这个疯狂的互联网时代,一味的进行价格战,将会把木门企业推入无底深渊,木门企业必须保持自身的品牌特色,注重企业品牌建设,提升品牌口碑,才具市场竞争力。

    木门行业的价格战引起恶性循环

    各种价格战来袭,许多木门企业也开始坐不住了。通过价格优势来作为产品竞争力,这是许多木门企业都会选择的方式。如今,木门行业竞争越来越激烈,很多木门企业家都认为生意越来越煎熬。殊不知,其实这是由于价格战太频繁所导致的局面。

    价格战固然能够让消费者享受到实惠,但是会引起恶性循环,一部分企业降价,其他企业也开始跟风,如此一来,消费者会习惯性根据价格的实惠程度来选择木门产品,对品牌的信任程度逐步下降。这样的恶性循环,持续下去只会带来反效果。

    减少价格战发展品牌口碑更实在

    要发展品牌口碑,首先必须抑制这种恶性的价格战循环。降价促销不是唯一的方式,可以在一定的合理价格范围内,提供给消费者一些有价值的附加服务。诸如赠送一次免费上门清洁木门的服务,或者赠送给消费者木门清洁套装,比起价格一降再降,配套的服务或者礼品,更能够引起消费者情感上的共鸣。毫无底线的品牌,价格一降再降,肯定无法给消费者留下深刻的印象以及好感,所以,减少价格战,发展品牌口碑更为实在。

    “磨刀不误砍柴工”,虽然品牌建设短时间内很难看出成效,但经过长时间的积累,品牌影响力对企业发展助力将无可限量。

    清代的《嘉定通志》,其中有一段写道:“红木,叶如枣,花白;所产甚多;最宜几案柜椟之用;商舶常满载以归。其类有花梨、锦莱,物价较贱。”所以据此考证“红木”是指交趾黄檀,而“锦莱”就是指巴里黄檀。因此,巴里黄檀的市场竞争优势相当明显。


    阅读全文
  • 百度、阿里和腾讯正在拨动着中国互联网的神经,同样让身为用户的我们体验着互联网变革带来的各种便利。正如阿里巴巴董事局主席马云所说,互联网将会改变人类生活的方方面面。同样互联网也在改变着我们的装修,改变着我们对未来生活的向往与想象。未来,在互联网的持续影响下,一键购家正在让我们的家变得所见即所得起来。
    齐家网、土巴兔、爱空间、有住网等网站的飞速发展已经向我们印证着互联网家装企业正在以一种悄无声息的速度介入到我们的生活。对于我们来讲,在房屋装修的过程中也就多了一个全新的选择:互联网家装。而从目前的发展态势来看,一键购家的各种条件正在变得成熟起来。
    传统家装正在面临整合互联网化的趋势非常明显
    由于我国房地产的持续高速发展,业主的装修需求量猛增,面对如此巨大的市场潜力,我国各大城市的装修公司如雨后春笋般出现。据不完全统计,我国装修市场产能过剩严重,很多装修公司面临无单可做,不得不做一些转包工程来维持生计。而面对如此多的装修公司,业主的选择大多面向口碑较好的装修公司,而对于一些名不见经传的装修公司来讲,这就意味着必须以价格作为诱饵,吸引业主选择自己进行装修。

    由于装修价格较低,这些小的装修公司通常会以偷工减料、减少流程等形式来压缩成本,进而就造成了业主的装修得不到保障,最终让传统家装公司陷入到价格低、质量差、难维持的装修恶性循环当中。


    这些装修公司为了生存下去,有的开始做起工程转包,有的开始和知名装修公司合作进行深度整合,装修市场这种深度整合的格局正在进一步实现。而受到互联网与装修行业深度融合的影响,一些装修公司开始转接互联网装修公司的订单以维持生存,但这种情况并不能从根本上解决传统家装行业的一些弊病,甚至还能给传统家装行业带来更加负面的影响。
    传统家装的各个流程正在与互联网行业发生深度融合
    以往装修之所以很难在互联网上实现,主要是因为传统家装会涉及到很多环节,这些环节自身与互联网的结合并不是特别紧密,最终导致业主装修进行到这些环节的时候不得不在线下进行,这些环节的互联网化遭遇危机与挑战。
    而随着互联网与我们的生活结合得越来越紧密,装修过程涉及到的很多环节都可以在互联网上实现,这在一定程度上就导致了传统家装行业正在以一种潜移默化的方式被互联网行业影响着,这种影响包括销售模式、物流模式、支付模式等诸多方面。随着这些方面与互联网行业的深度融合,他们开始将目光转向互联网行业。
    以建材为例,几年前人们很难想象,瓷砖、地板、卫浴等建材可以在网站上进行购买,而随着这些品牌建材陆续将自己的品牌旗舰店放置到网站上,消费者在网站上购买建材的行为正变得越来越稀松平常。
    传统家装各个环节的单品逐步在网上热销
    传统家装行业各个环节用到的单品开始在网站上的旗舰店进行销售,很多业主已经开始在网站上购买自己装修过程中需要的装修建材。从房间里面的一些小摆件到客厅里的沙发,很多业主已经开始在网站上面进行购买。随着这些小物件串联起整个装修的大环节,可以预想的是未来在网站上购买一个整家的装修也未必没有可能。
    随着新技术的条件日益成熟开始让越来越多的互联网家装企业将目光聚焦到互联网新家装的概念上来,最终将设计、施工、验收、维保的环节整合成为一个整家的概念,用户只需要一键购家便能够轻松完成对整个家庭装修的购买,从而告别了传统家装的痛点和难题,真正让装修成为一件非常舒心的事情。

    定制家居市场不断壮大同时,经销商对其则是既爱又怕,爱的是又有抓住市场热点的机会,怕的是其打破了过往的行业边界、经营模式。
    “谁能想到,定制家居的这阵风,能吹这么久?”一位经销商在谈及定制家居时,如此感慨。
    从去年至今,家居行业迎来一波上市潮,从定制家居、橱柜衣柜,再到传统的成品家具行业,均有企业敲钟上市。值得注意的是,除定制家居企业外,其他部分品牌亦表露出要在定制家居领域继续拓展的意愿。资本市场的表现已在明确地告诉业界,定制家居市场依旧在狂奔路上。
    定制家居崛起
    “板式家具之后,实木家具一度当道,却没曾想被定制家居抄了后路。”经销商的话可能有失偏颇,但定制家居的崛起,却是不争的事实。
    谈及定制家居的风潮,经销商认为主要有以下几点原因:
    1、满足了消费者的参与感。“千万别小看了这点,相比较橱柜里面的柜体、台面,消费者在定制家居的参与感更强”。定制家居不见得就便宜,但在消费者心目中,板材、风格都是由自己决定,参与感更强。
    2、符合消费者的环保概念。不管是传统的家具品牌,还是定制家居品牌,环保均是其力推的卖点。“之前实木家具就是通过‘环保’占据了市场高点,没想到板式却通过‘定制家居’这阵风重新杀入市场。”

    与传统家具相比,定制家居在环保、设计和空间利用等方面有突出优势。目前,国内定制家居的渗透率在20%—30%左右。另有数据显示,西方国家目前的定制家居具有60%—70%的渗透率。即使国内市场达不到西方市场这种高渗透率,但至少在未来一段时间保持高速增长还是不成问题的。


    因此,以前泾渭分明的各类家居细分市场,均对定制家居表现出认同。从定制家居,到传统家具,再到橱柜衣柜,甚至地板卫浴,现在各个领域的家居品牌,都想着能够切入到定制家居市场领域。
    “我所知的圈子,要么经销商撺掇厂家往定制这块靠,要么就是自己去找品牌,反正不能再错过这波行情。”在经销商看来,过去十年,从板木家具到实木家具,从小法式到后现代等等,不管是传统风格,还是某个细分类型,均一度引发市场热潮。相比这些,定制家居的潮流一直未有中断。对于经销商而言,现在定制家居市场还未固化,机遇难得。
    市场重现混战
    经销商对定制家居的热情不减,但定制家居行业壮大的同时,也让传统的行业形势悄然发生变化。
    不管是传统的家具行业,还是橱柜、衣柜行业,都切入到了定制家居领域,且多为各自领域实力雄厚的企业。在经销商看来,这既体现出了定制家居市场仍“有得做”,同时也意味着这个行业要面临比过往更加激烈的竞争。
    按照过去的习惯,多数消费者都是先看建材,再看家具。而在家居卖场里面,橱柜品牌亦多位于建材区。但是,随着橱柜品牌切入到定制家居领域,“先入为主”的担忧开始出现。“以前消费者在楼下看好橱柜后,自然还要上楼继续看家具。现在橱柜、衣柜纷纷转向定制领域,消费者直接在楼下就被‘截流’了。”
    但与此同时,对于那些代理的橱柜品牌切入定制家居的经销商而言,也并非就是高枕无忧。就以橱柜为例,随着精装修交付比例的增加,精装修新房中,橱柜都已事先完成装置。这也就意味着,业主在搬入新房前,已不需要再考虑橱柜,这对于部分橱柜经销商而言,并非是好消息。虽然目前精装修交付多数集中在一、二线城市,但这也是定制家居市场的主力区域。
    “总之,现在定制家居一出现,把原来的家具经营模式、市场界限、营销手段全部打乱了,以前说柜式家具一马当先,现在来看,是几乎把各类家具都卷了进来。”这也是很多做成品家具品牌经销商最为紧张的地方。
    以后的家具行业,企业集中度肯定是越来越高,以前区域品牌和全国品牌,在同一卖场里面,还能一争高下,以后这种情况只会越来越少。定制家居行业也是这样,也在慢慢走向集中化,只有规模化的企业才能保证品种,控制成本,确保品牌营销优势。相对应的,也只有有实力的经销商才能与这些品牌合作。
    阅读全文
  • 分享