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富森美全能型家居服务商想象

时间:2020-10-13     人气:96     来源:乐居财经     作者:
概述:“规模自2014年起突破4万亿元,近年稳定增长,预计2019年达4.43万亿元。”这是一组来自家装建材协会的家居建材市场规模数据,预示着这一行业的巨大发展空间......

“规模自2014年起突破4万亿元,近年稳定增长,预计2019年达4.43万亿元。”这是一组来自家装建材协会的家居建材市场规模数据,预示着这一行业的巨大发展空间。


然而在万亿市场的潜力背后,竞争日渐激烈,品牌集中度不断提升行业面临洗牌,企业亟需转型升级等问题也日渐突出,机遇与挑战并存的环境之下,家居企业开始寻求不同的创新发展。


有行业专家指出,严峻的生存环境,会倒逼企业不断提升自身的各项能力,家居企业可以通过向存量房市场扩张、利用资源整合提供一站式服务、运用新技术为运营赋能、提升商户运营及服务能力等措施进行融合发展,从而成为行业洗牌过程中的强者,让企业走得更远。


在这方面,近两年一直着力建构“富森美平台”,希望成为全能型泛家居产业链服务商的富森美,就提供了一个可供借鉴的样本。



富森美家居馆卖场


万亿级的市场大蛋糕


城镇化进程的持续,带动着房地产市场平稳发展,新房装修及存量房改造因此成为了家居行业两大万亿级的市场,为企业提供继续增长的驱动力。


据中国建筑装饰协会统计的数据显示,2010-2018年, 我国住宅装饰完工产值从9500亿元增至2.04万亿元,CAGR达10.02%。2018年精装修成品房、新建毛坯房、存量房二次装修产值各8541 亿、4923亿、6936亿元,占比各42%、24%、34%,其中存量房二次装修增速最高达15.60%,毛坯房增速降至10.91%。


而从家装产值来看,2019-2020年家装行业产值达到了约1.64万亿、1.63万亿元,其中2019年毛坯房、老房、二手房占比各51%、40.7%、8.3%,毛坯房占比持续下降,老房翻新持续上升,2019年已经突破 40%,预计2020年有望突破44%,据此测算至 2020年二次装修规模将达到7172亿元。


显然,随着房地产市场进入存量房时代,我国二次装修市场也开始进入了快速增长阶段,逐渐向万亿规模靠拢,行业人士普遍认为,存量房二次装修市场将成为家居零售行业的重要增长点。


而基于消费升级带来的需求变化,无论是新房还是存量房,家居企业要抓住即将到来的市场机遇,都必须要开始改变经营理念和方式进行转型升级。


对于家居企业面临的形势和发展,曾有行业专家表示,卖场实际拥有着集中了整个家装链条资源的优势,因此拥有线下卖场的企业可利用卖场进行资源整合,为消费者提供一站式解决方案,将能大大提升企业竞争力。


同时,互联网等技术的发展,也给予了卖场运用新技术赋能运营,提升服务能力的手段,这些都是家居企业在创新发展过程中,可以探索的方向和举措。


有行业人士甚至直言,谁在转型升级上步伐更快,数字化管理上进步更大,谁的市场就会更好。


提到目前家居行业内的创新案例,富森美今年以来打造的“拎包入住生活馆”、“富森美术馆”等,则被视为战略、模式、运营等方面的创新尝试。


全能型泛家居产业链服务商


2018年富森美曾发布其卖场转型的第七大业态——拎包入住,2019年相关项目陆续落地,今年5月底,富森美“拎包入住生活馆”正式开业。


据悉,所谓的拎包入住,正是富森美通过资源整合为消费者提供整体解决方案的一个业务平台,目前落地的项目,可提供设计、施工、家具、软装等一体化的装修服务,让装修客户可直接“拎包入住”,并将服务链与产业链的资源衔接起来,从而带动整体的销售。


同样是今年,富森美还正式推出了“成都家具工厂批发新基地”计划,该计划规划面积 30万 平米,将依托成都1000家家具制造企业,打造新场景、导入新模式、创造新连接,帮助“成都家具制造产业带”场景落地和品牌升级,让成都家具更高效地连接全国、乃至全球的家居市场。


除此之外,面对如今的新消费场景、新零售需求变化,富森美还积极探索了艺术品与家居场景深度融合的全新模式。


有研究机构在分析报告中指出,近年来中国国民精神文化消费需求的上扬,艺术品市场潜在需求高达6万亿元,而家居行业市场规模也早已达万亿元,两大万亿级市场的交互融合,将催生出全新的市场发展机遇。


刚刚过去的国庆黄金周,富森美就在其大本营成都发布文化艺术产业战略,不仅首批50大ART LIFE提案店亮相,7大主题展览同步开幕,全新艺术项目“富森美术馆”也同时开馆,开启“家居+艺术+空间”三位一体场景新纪元。


据悉,富森美此举在于以艺术赋能商业,推动家居产业与艺术产业相结合,实现从家居产品到生活方式解决方案的嬗变,接入万亿级家居艺术市场。


智慧零售赋能服务


海通证券在其研报中指出,作为行业内具备敏锐力与创新意识的家居零售龙头,富森美不断根据消费需求的变化,探索家居零售新业态和新模式,依托自身完整的供应链体系,通过共建共享平台资源,满足消费者对品质化和个性化的要求,赋能商户共同发展。


在商户赋能方面,富森美在2019年推出了“3+N”服务模型,以微信小程序、直播和社群营销3大抓手做全渠道运营,打造更好的空间及服务场景。而数字化转型升级带来的最直观变化,就是今年疫情之下,富森美的家居卖场在2月中下旬就得以复工营业,此后的近两百场线上直播,带动了超6万笔订单。


实际上,看到线上渠道趋势的富森美,早在2010年就成立了科技公司,并逐步尝试网上商城、O2O等模式,及至2016年前后富森美已经在数字化运营方面发力,开启线上商城,2020年3月第五版“富森美在线”的小程序上线,入驻店铺2168个,线上导购达2.2万人。


根据富森美统计,仅成都地区,“富森美在线”上线后仅5个月,就吸引了成都地区用户80万人,达成的订单接近10万单。若按平均每单1万元计算,就意味着10亿元的销售。


海通证券在研报中指出,与其他同行相比,富森美收入主要来自其自有卖场,上市后该项年收入占比平均达90%以上。相比租赁的物业,自有卖场便于富森美根据市场需求持续创新业态。


随着该公司拎包入住业务的推进、成都家具工厂批发新基地的建成以精装修业务发展,海通证券预计自有商场将继续为富森美带来稳定的业绩增长。


此外,考虑到富森美作为西南家居零售龙头,不断探索家居零售新业态和新模式,依托自身完整的供应链体系,通过共建共享平台资源,赋能商户共同发展,未来发展空间巨大,因此对该公司首次覆盖给予“优于大市”投资评级。

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  • 在新消费新零售时代,企业面临的最大问题就是如何面对竞争生存下来并保持市场增长?特别是当下诸多企业面临增长乏力的困境,而一个不争的事实是,企业依靠传统营销实现增长已然不行。


    这是因为消费人群和消费方式在转变,传统的营销模式不能与此相匹配。在个性化消费观念成为主流、互联网经济成为市场新风向的当下,传统家居市场也遭遇了前所未有的挑战。如何快速融入互联网经济,如何从消费者层面,更新营销路径,智融会家居从这一视角给出了答案。


    传统家居营销模式饱受诟病,无法适应消费升级新时代


    消费者传统购买家居用品流程,一般是在线下家居卖场进行样式和价格的挑选,实质在于进行“信息采集”,过滤提取自已想要的信息。加以对比排除,花费大量时间与精力,往往最后花了大把的时间和金钱购买了物非所值的产品。


    这样大费周章的消费方式已经越来越不适合当代年轻消费者。原本这些消费者就置身于互联网生态环境中,更倾向于简单、便捷、高效、省钱的消费方式。当然产品品质也不可或缺。尤其是80后、90后乃至95后们已经迅速崛起为主流消费群体,如何抓住这些核心消费群体才是关键。


    从消费升级层面更新营销路径,智融会家居给出答案


    智融会家居平台深刻意识到家居行业消费者痛点:中间环节多,营销动作、店铺装修、渠道建设等开支,最终都转嫁给了消费者——羊毛出在羊身上,消费者购买到手中的产品就变的物非所值。借助互联网的力量,家居建材实体店通过智融会家居平台,减少中间环节,直面消费者,拉动效益。


    并且,通过平台各种利好:如你装修我送砖活动、金币提现等,将消费者从线下的注意力转移到线上渠道中来,实现了对线上流量价值的挖掘、深化改革营销方式,打造了一套完整的线上成交和线下转单流程,实现了一体化融合。让消费者不用东奔西走,不用费心砍价,既能在平台上一站式购齐,又能在实体店感受产品细节,还能拿到平时拿不到的好处,省时省钱省力。


    互联网趋势已深入各行业,而2020年又是线上生态全势发展的一年。家居行业置身于线上化营销的大潮中,同样不能固步自封、停滞不前。

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  • 大概从七年前开始,陆续就有家居卖场引进艺术品。


    几乎国内一些比较大的卖场都做过探索,比如吉盛伟邦的艺壹仟艺术区、马会家居的红点画廊、红星美凯龙艺术家居展、罗浮宫的意大利艺术年展等。


    最近一则消息是,富森美也正式切入该条赛道,而且动作更大,一是发布ART LIFE文化艺术产业战略,二是联手多个核心商家,推出50家ART LIFE提案店。


    这就意味着,买家具建材的同时,顾客还能欣赏艺术家们的作品,顺便再买点带回家。


    做法的初衷,一是卖场想借大量艺术品的展出,吸引更多人气,还能提升顾客的逛店体验,吸引部分高消费人群到场。二是丰富卖场业态,增加可能的收入来源。



    卖场的艺术之路


    在富森美之前,确实也有一些卖场在探索家居+艺术的融合之路,但落地上显得比较碎片化,缺乏持续性。


    从公开信息来看,普遍做法大概如下:


    一是卖场办艺术展,由卖场主办,既可能展出一些知名艺术家的作品,也可能征集一些新锐艺术家或者艺术学院学生的作品。往往数量都比较大,上千件作品都很常见,展览场所会放到卖场的中庭与走廊上。


    二是提供场地,也就是给某些艺术展览提供场地,邀请艺术展进卖场。


    三是在卖场里开辟地方,设专门的展馆,给艺术家提供作品销售平台,还可能同时举办讲座、沙龙等活动。


    其中,还出现了入股艺术品交易平台的情况,双方会在业务上展开合作,比如在家居卖场里展示交易平台的作品,并提供线下提货服务。


    此前的做法里,卖场方习惯性走金字塔尖的路线,也就是作品普遍很贵,动辄数万元,甚至几十万元,买家局限于高净值人群,很难实现持续的订单转化。


    再者,作品比较杂,往往涉及雕刻、国画油画、玉石、瓷器等多种,而不是专注于某一种艺术品做深。


    在传统做法里,卖场方并没有解决作品与家居空间的结合问题,往往艺术展在一边,卖家居建材的在另一边,没有把每幅画摆放到家居场景里,去呈现它的效果。


    经过数年的洗礼,家居+艺术作品的模式并没有打开局面,更多是以艺术营销的形式存在,相当于以艺术品增加顾客的吸引能力,进而带动家居建材产品的成交。


    所以,一年里的重要节点,我们往往能看到龙头卖场可能举行艺术作品展。


    富森美这次有了一些改进,首先从战略上重视,整合艺术家资源,开专门的美术馆,同时办展览,避免碎片化操作,力图持续推进艺术品交易业务的展开。


    再者,从家居+艺术+空间的结合,与核心商家合作,把艺术品植入到品牌店里,实现从家居产品到生活方式解决方案的升级,将艺术品与家居场景融合到一起。



    富森美的打法


    事情要从10月7日说起,成都。


    在众人还沉浸在假期休闲中,富森美已忙碌起来,一场发布会在城南的3号店拉开帷幕,诸多艺术、家居、设计、媒体等领域人士到场。


    会议现场,富森美正式发布ART LIFE文化艺术产业战略,全新艺术项目“富森美术馆”开馆,首批50大ART LIFE提案店亮相,7大主题展览同步开幕。


    一连串动作的出现,标志着富森美开始在文化艺术产业新赛道上起跑,开启“家居+艺术+空间”三位一体场景的探索。


    据现场的信息,富森美ART LIFE系列展览开幕,将持续到11月份,7大主题,128位艺术家,866幅画作,打响艺术战略第一枪。


    而在5楼,「富森美术馆」开业,目前已有大量作品呈现,并现场销售。根据安排,后期将以美术馆为平台,陆续举办受民众喜爱的艺术展,开展文艺活动,吸引市民参与。


    大材研究认为,一旦大量接地气的艺术活动落地, 确实有可能带动卖场客流,而且对卖场品牌提升、城市文化发展,也有帮助。


    其中一个区别于传统策略的创新在于,富森美推动艺术家与家居品牌的跨界独立合作,首批推出Rugiano、锐驰、思特莱斯等50家ART LIFE提案店,让艺术作品进驻品牌空间,与家居场景深度融合,为消费者打造全新家居艺术生活样本。


    值得注意的是,这次富森美的主张:“让每个家庭都有一幅画”,定位非常明确,不再局限于金字塔尖的收藏级艺术消费,而是走艺术品普及道路,力图与家居建材产品一起,能走进每一个市民家里。


    从现场来看,确实引进了一些相对大众化的作品,比如售价1000多元的画作。


    综合来看,富森美多管齐下,布局艺术家居业态,探索艺术品与家居场景深度融合的模式,能够孵化出成果的可能性将更大。


    一方面,为艺术品提供了场景展示的舞台,在目前艺术创作大繁荣的环境下,有流量的展示空间无疑是很多创作者需要的。


    再者,有了精美作品的装点,能够使卖场的购物氛围得以改善,家居场景的艺术氛围获得提升,对顾客的粘性有可能增强。


    在富森美整个艺术战略里,上述“家居生活美学+多元艺术展览+文化艺术品消费”的布局属于第一阶段,后期还将涉足艺术金融服务,推出艺术消费保障计划以及艺术青年的创业扶持,为艺术家提供施展才华、实现艺术理想的舞台。



    艺术品进家居卖场这事,究竟能做多大?


    大材研究认为,市场前景是非常看好的,毕竟中国艺术品消费的潜力很大,巴克莱银行给出的数据是,潜在需求为6万亿元。也有观点认为,中国艺术消费落后发达国家大概30年,意味着后面会一直向上增长。


    2020年以来的一些公开报道,也显示了中国市场爆发出的艺术品消费热情。


    据第一财经的报道,巴塞尔艺术展与瑞银2020年中的调查发现,2019年到2020上半年,艺廊(销售艺术品的商店)网上销售额占总销售额在半年之内增长27%,网上成交量在1000万美元以上的艺廊增加了近五倍,达到38%。


    即使是每个家庭拥有一幅画,这个销售体量也会相当可观。单以成都为例,城区几百万家庭,有能力购买千元以上画作的占比并不低,只不过这个市场需要培育。


    目前艺术品的销售渠道众多,比如线上、画廊、古玩市场等,此前并没有家居卖场的地位,但事实上,卖场有购买力较高的家庭客户,也有需求,完全可以扮演重要角色,尤其是从家装切入,拿下家居装饰画的市场,路还是可以走宽的。

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