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家具销售管理系统的管理方式

时间:2020-06-08     人气:103     来源:Rushcrm客户管理     作者:
概述:自改革开放以来,经过三四十年高速发展,随着国民生活水平在逐渐上升,家具行业也进入快速发展的道路。但随着房地产行业增速逐渐放慢、环境保护意识逐渐加强......

自改革开放以来,经过三四十年高速发展,随着国民生活水平在逐渐上升,家具行业也进入快速发展的道路。但随着房地产行业增速逐渐放慢、环境保护意识逐渐加强、劳动成本不断上升、单位面积销售额度缓慢下降等一系列原因,导致家具行业内的企业开启了优胜劣汰的模式,在市场上竞争逐渐激烈起来。在家具产业中经历了幼生期、成长初期,到了如今的成长中期,正在进入家具产品向信息化管理转型的关键阶段,下面给大家讲解一下如今家具行业所面临的主要销售管理问题和解决方式。


面临的销售管理问题:


1.随着不断壮大的销售团队以及家具行业特性,企业人员基本都需要外出拜访客户,但外出人员在外出时,企业管理人员无法第一时间掌握真实性和有效性;


2.企业领导无法全面了解销售跟进情况,售后服务及投诉无法第一时间了解详情等。


家具销售管理系统的解决方案:


1.销售管理系统追踪销售功能:


销售人员在外出拜访客户时,企业对于销售人员外出时真实情况是很难确定的,甚至企业销售在外做了什么,有没有准时到达指定客户所在地都不得而知。


而在家具销售管理系统中的定位签到功能,在企业销售人员出门拜访前,可以设定到指定地点进行打卡签到,让企业管理人员清晰了解到外出人员的行动轨迹。


并且在家具移动crm系统,销售人员每拜访一个客户时,能快速通过crm系统记录拜访客户的地址、姓名、跟进记录以及跟进情况,不用回到企业再进行拜访情况记录,既提升了工作效率也避免疑问拜访细节等情况。


2.销售管理系统客户跟进记录功能:


企业领导全面了解销售与客户跟进的情况,对企业来说是至关重要的,企业领导全面了解客户情况,才能更好的调整策略,企业运营才能更好。不管是销售与客户的沟通还是其他方面都要清晰地呈现出来。例如在家具客户管理系统当中,不仅不用担心查看不到客户详细情况,也不需要担心业务跟踪断层等问题。


比如企业跟进一个客户时间较长,并且中途换过几个对接人,那么最新的销售是很难了解之前销售对该客户说过什么,承诺过什么,发送过什么等,那么在客户心理,如果出现前后承诺、报价不一致的情况,那么客户会对该企业失去信任,在如果通过crm系统管理客户,那么可以将客户的跟进记录录入到系统中,那么后期需要交接客户时,只需要将该客户移到对接人名下即可。并且企业还能随时查看所有客户的跟进状态,及时掌握客户的最新情况,赢取更多的销售机会。


并且在家具销售管理系统中,会自动提醒销售人员及时跟进客户,如果不及时跟进客户,客户会自动掉入公海池,通过这个机制,能最大程度的活化企业客户资源,让客户价值最大化。

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  • 营销渠道对企业而言,进可攻,退可守,尤为重要。2020年初受疫情影响,许多卖场和门店不能正常运营,亏损严重。直播的出现,给各行各业打开了一扇窗,以家居行业为例,不少企业对家居渠道成本模式进行了拓展,利用短视频+直播助推“云家装”,让线上直播成为行业品牌转化与增值的主流渠道。其实除了线上直播还有很多方式需要我们去借鉴学习的,今天小编我就来告诉大家如何做好营销!


    1. 了解家具行业的消费心理


    我们一直以为在购买家具这块消费者的心理是理性的,但其实消费者是理性与感性兼具的,当人们的物质生活水平达到一定程度以后,消费者心理方面、也就是感性的需求就会成为其消费行为的主要影响因素,所以营销应该重视顾客心理需求的分析和研究,加强产品和服务的心理属性开发,要抓住和放大消费过程中消费者的感性部分,促成购买行为。


    2. 新品传播强调产品信念


    虽然我们现在处于互联网时代,但是家具行业本质上还是“手艺行业”匠心制造是家居企业的核心竞争力。门主前面谈的营销全都建立在产品基础上,如果你的产品力不行,做再多营销也是枉然。所以我们在生产产品时除了生产当下火爆的产品,更要研发探索新品,发掘最符合消费者的产品,强调产品信念。


    3. 渠道融合与创新


    在传统家居零售模式中,线上线下信息的不对称导致消费者受到“信息蒙蔽”,人、货、场、时都由于没有数据赋能而变得效率低下,最终难以适应当下快速发展的消费趋势。所以我们要打通企业信息渠道进而打通用户流量渠道绕,再通过线上线下进行用户唤醒,深化用户购物体验。同时,利用大数据进行客户关系管理,发掘忠实客户和潜在客户,让企业做到以客户为中心。


    传统家居产品渠道


    总之2020年面临新的挑战和机遇,既需要对传统的坚守,也需要积极拥抱变革。在此期待家居市场未来的走向!

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  • 在2020年特殊情形之下,家居行业线上化与数字化转型变得迫在眉睫。很多企业都选择了线上直播,殊不知这只是构建线上线下一体化营销模式的第一步,想要凭借线上直播快速达成营销任务,需要强大的管理与执行能力。亿万家居市场如何平稳地度过此次危机,迎来家居行业营销新纪元,相信滴三方平台在如何达成既定推广与裂变任务上的创新与迭代之法,可以为众多家居企业带来一些经验。


    想要实现家居行业一体化营销,就要学会在管理方式上创新玩法。通常我们在门店管理和活动营销任务中发现,如何令员工完成目标是非常头疼的。大家会发现一个问题,任务发下去之后,很多员工都完不成任务。即使做出多项惩罚措施也是一样,完不成任务的员工大有人在。毫无疑问这与管理员工方式的激励方式有关。


    现在大多数门店所采用的负激励模式,一般都是完不成任务做如何惩罚。一些常用的惩罚方式如浇冰水、吃苦瓜、做俯卧撑、罚款等都在损害员工的积极性。可是如果不做惩罚,管理层又不知道如何提高员工任务达成率。于是陷入了一个越罚越不能完成,越不能完成越罚的死循环。


    改变激励方式,将负激励变成正激励就可以解决如何调动员工积极性,最大程度地完成任务目标的难题。滴三方——天网云爆模式在这方面独创了KPI自动考核系统。形成了“人人都是代言人,人人头上目标”的局势。不仅任务细化至个人,而且在完成方式上也有本质的不同。


    KPI自动考核系统以客户积分排行榜、群裂变排行榜以及人个积分排行榜极大地激发了员工动力,只要付出就有回报,从而有效提高转化率至30%,极大地拉升了业绩的提升和转化。实现了数据的实时在线化、可视化,以精准、即时的数据分析转化营销结果,打造最强执行。正向的、公开、公正的竞争与绩效机制,极大地扭转了原有的考核印象与手段,更能促进员工完成任务,而不是得过且过。


    当直播成为今年最火热的营销方式,家居行业更应该在如何玩转直播方面下功夫。显然线上直播并不是打开手机就有千万流量和百万订单那么简单的事。无论是引流获客还是流量裂变都离不开员工的执行与推广。在激励员工更好更快地完成地营销任务方面,不妨借鉴滴三方——天网云爆的KPI自动考核系统。调动员工的最大积极性,不断进行裂变与激活也是线上直播活动成功与否的因素之一。更好执行方能更好营销。

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