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家具有问题退货,搬运费谁承担?

时间:2015-09-21     人气:268     来源:金华新闻网     作者:
概述:“最近我买的儿童家具环保方面有问题,联系商家后,商家同意给我退货。但要求由我承担运费和上下楼梯的搬运费。请问,这笔费用由我承担是否合理?”昨天,家住市区江南某小区的市民郑女士来电咨询。......

    “最近我买的儿童家具环保方面有问题,联系商家后,商家同意给我退货。但要求由我承担运费和上下楼梯的搬运费。请问,这笔费用由我承担是否合理?”昨天,家住市区江南某小区的市民郑女士来电咨询。

    郑女士介绍,今年5月初,她打算为女儿的房间换一套家具。在市区某市场挑选家具时,女儿看中了一套色彩鲜艳、造型卡通的板式家具。看见女儿很喜欢这套家具,郑女士当场下单,买下了包括一张床、床垫、床头柜,一张带书架的书桌,以及一个单门柜在内的全套家具。当天下午,商家就把这套家具送到了郑女士家里。

    检测结果室内甲醛超标

    不过,让郑女士没想到的是,新买的床垫拆掉包装后,过了一两个星期,女儿的房间里还是有一股气味。郑女士不放心,专门请了检测机构检测女儿卧室的室内空气质量。检测人员根据要求对房间进行全封闭一个小时后,测出甲醛含量超标一倍多。检测人员告诉郑女士,按此数值推算,如果这个房间封闭8小时的话,室内甲醛含量将会超标两倍以上。

    得出这样的检测结果后,郑女士再也不放心继续使用这套家具,更不放心让女儿睡在这个房间里。她通过朋友联系了商家,希望能妥善处理此事。在市场方面的协调下,商家同意了郑女士的退货要求,并及时派出搬运工人上门拆装家具。

    直到此时,郑女士对商家的处理态度和处理诚意都还是满意的。但双方最后就搬运费问题产生了一定的分歧。商家认为他们把家具运到郑女士家,还要搬到5楼,再一一安装好。现在又要一一拆掉搬下楼,运回去。为此损失了不少时间和精力,他要求扣除800元费用,并提出这笔费用由郑女士承担。郑女士则认为,退还家具并不是自己的原因造成的,而是家具本身有问题。双方为此僵持不下。经过一再协商,郑女士最后同意承担300元。

    退货时搬运费由谁承担?

    当天下午,郑女士收到了商家退还的货款,并且直接从货款中扣除了300元的费用。郑女士后来跟朋友说起此事,朋友认为由她承担300元的运费不合理。为此,她致电本报咨询。那么,由于产品质量问题引起的退货,搬运费用应该由谁承担呢?为此,记者专门请教了市消保委相关负责人。

    市消保委相关负责人告诉记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    据了解,由于产品本身存在环保超标的问题,可认定为产品有缺陷。根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定,缺陷产品退换货不受7天时间的限制。

 

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  •     8090逐渐成为消费的主流群体,而且对于他们追求个性,勇于创新的性格特点来说,装修无疑也要跟随这点。新潮青年的房子怎么装?新潮青年的房子就是这样装!

        在一进门的位置装这样的鞋柜

        家里有一条这样的海洋风路,宝宝一定很喜欢。我也喜欢。

        卧室,和亲爱的他一起躺在床上看星。

        如果卧室面积小可以用这样的床柜组。

        推拉门可以节省空间。[NextPage] 

        如果面积够大可以放这样的衣柜,就不用担心衣服不够放拉。

        卧室靠窗的墙可以装成这样,是不是很漂亮又实用。

        卧室的飘窗可以这样装,午后晒着太阳,听着音乐,品着茶,看看书,看累了小歇一下,好不惬意。

        卫生间,这个蓝色的小瓷砖我好喜欢,有股地中海的感觉,很清新。[NextPage] 

        如果卫生间面积不是很大,合理规划和收纳很重要噢!

        这个隔断超实用。

        注意啦,这个是竖抽屉噢。

        卫生间一定要用暖色调噢,这个灯和墙饰特别吧。

        新潮青年的房子就是这样装!

     

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  •     马来西亚国际家具展 (MIFF) 明年将迈入第22个年头,是东南亚最大的国际家具商贸平台。距离展会还有半年的时间,MIFF 的展位几乎已被马来西亚知名家具企业,以及来自中国大陆和台湾的展团预定一空。

    MIFF2016为亚洲家具采购季掀开序幕

        一向以高绩效著称的MIFF将为2016年亚洲家具采购季掀开序幕,于明年3月1日至5日假吉隆坡世界太子贸易中心 (PWTC) 及外贸促进局会展中心 (MECC) 举行。

        为期5天的展会总面积达8万平方米;截至今年8月,逾80%的展位已被马来西亚家具企业及海外参展商签订,MIFF2016的展位销售预计将再创佳绩。

        MIFF 2016 将有逾500家参展商展出最新颖的家具精品系列,参展商名单包括了马来西亚知名的家具企业如:民用家具制造商 Poh Huat, T.A., Lii Hen, Evergreen Fibreboard, Heavapac, L.B., Home Upholstery, Sern Kou, Sweet Home, Intergo, Deep, Ideal Style, Supreme Tropical, Kinheng, Hin Lim;以及办公家具制造商Merryfair, Euro Chairs 和 Oasis 等等。

        展会另一受买家关注的卖点就是“麻坡馆”,此馆汇集了来自马来西亚首要家具城麻坡的家具供应商。麻坡的家具出口量占马来西亚家具出口总额的一半。

        此外,以制造木质沙发、实木框架以及织物内饰著称的 Yee Guan(亿源家具制造有限公司)将在MIFF 2016推出该公司最新系列产品。

        MIFF 乃本区域展示马来西亚木制家具的最大平台,同时也是一个能够提供满足各市场品位及价位需求的高品质民用及办公家具系列的强大市场。

        凭着所处的战略性地理位置,MIFF 成为了进驻东南亚以及其他新兴市场的桥梁。这项优势更吸引了许多来自中国与台湾的参展商持续参展。

        中国大陆馆将汇集100家中国企业,展出办公、户外及民用家具,还有沙发靠椅配件、床垫、织物及皮革料等产品。其中40家在中国顺德家具协会组织下再次参展的企业在MIFF2015参展时取得不俗业绩。

        台湾馆

        将由30 家台湾知名企业,展示民用家具、办公家具、椅子、玻璃配件和室内装饰精品。

        其他的海外参展商还包括了来自印尼的 PT Cahaya Sakti Furintraco, PT Metropole Purnama Citra, CV Beta Foam及 PT Wahana Lentera Raya; 韩国的Sung Yong, DSP 及 Sun Safes; 和印度的Supreme Industries.

        MIFF 2016将汇集500家来自12个国家和地区的参展商。2015年的MIFF展会吸引了来自130个国家及地区逾18,000的访客,其中包括为数不少的第一次到访的买家,创下8.65亿美元展会销售额。

        明年展会的访客登记现已在官方网站 https://www.miff.com.my 开放。预先登记的访客将获得免费入场证及国际买家贵宾室通行证、买家之夜的门票,以及大会指定酒店以及机场载送服务的优惠配套。此外,访客亦可免费下载 MIFF手机应用程式以跟进最新参展商名册并安排采购行程。

        欲获取最新行业资讯并了解更多MIFF所提供的商机,请浏览 https://www.miff.com.my 订阅免费的MIFF电子快讯。

        MIFF 总经理魏素诗表示:“当前全球的经济局势对所有的行业来说都是一种挑战,我们非常高兴展会仍然获得参展商强劲的支持。越来越多的参展商积极回应市场的需求,推出更多新产品与创新设计;买家可期待在MIFF2016看到更多全新的产品。在这种关键时刻,成本的考量和供应商的信誉显得益发重要。若论产品质量和价值,MIFF 无疑是买家不容错过的家具商贸站。”

     

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