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张家杰:锐格沙发 好品质是与经销商稳定合作的信心保证

来源:    时间:2008年12月13日

     【提要】: “锐格”作为家具业界一个新锐的品牌得到业内经销商的高度认可,“锐格”是如何在这个寒冬年去打造企业,实现品牌价值,把握企业的核心竞争力去赢得客户认可的呢?顺德家具网记者与该企业总经理张家杰先生进行了访谈。


     谦逊,务实,怀着对未来成为世界一流企业成功的期盼,他就是锐格沙发的总经理-张家杰
                       
     张家杰,一个土生土长的顺德龙江人,受到整个顺德做家具的大环境耳熏目染早在他童年的时侯开始萌发了从事家具行业的念头,现在一直朝着这个理想的方向努力前进。
 
    起步,就以世界的视野办企业
   张家杰表示,现在虽然企业处于刚起步阶段,未来发展目标就是-做沙发的亚洲第一,将来成为世界一流知名企业。

    “锐格”瞄准了年龄在20-40的消费群,产品定位时尚实用,色彩明艳自然,设计流畅。

    产品材质主要采用真皮和布艺,既大方又充满家居乐趣,迎合了时下年轻群体的品位。


   谈到业务管理模式,他说“现在家具行业的都是根据划分客户所在地不同而由相应的业务跟单负责跟进,而移动的客服电话一打通,无论任何一个接听电话的人员都能周到地为客户解答问题,我希望是听电话的客服人员不会因为个人感情因素去为客户服务。” 
    张家杰很认可电信行业的服务模式并表示企业在未来的发展会应用此类模式更好地服务客户。
 
    一定要保证好的品质,品质保证从采购材料源头抓起 
 
     在接受采访中当问到“锐格”作为刚成立不久的中小企是如何赢得客户的时侯,张家杰多次强调品质是企业长远发展的首要,他说“今年我在外地走访经销商,当看到某个品牌的沙发款式价格没变的情况下之前是用进口皮现在改用国产皮,而该品牌经销商还不知道材质已经更换了,相对而言等同于在变相的欺骗消费者和经销商。这样的事情我是绝对不能做的” 
    他深有体会的告诉记者“我曾经在顺德某龙头沙发企业跑了5年的国内市场,记得经销商朋友曾经和我说过这样一句话‘无论什么品牌,只要质量不过关,我就会换品牌’。经销商的共识首先就是品质营销,好品质是与经销商长期稳定合作最有力的信心保证。”
   在走访过大量的客户之后,很多经销商在选择与哪个品牌合作的时侯更关注的就是产品的品质。在品质管理方面,张家杰非常重视,他表示亲自抓原材料的采购,甚至要求主要原材料的供货商做出品质保证的承诺。 
  
    走品牌建设之路,借力知名展会提升形象
    谈到未来几年的企业远景,张家杰告诉记者他将会通过建立“锐格”的大型品牌旗舰店让经销商树立信心,并且借助广东三大展等销售工具力争成为广东的强势品牌。
    “针对国外市场,还会除了参加展览会之外,更会在当地国家设市场专员和办事机构”。展望国际市场,张家杰强调人是最关键的因素,他会将设网点和业务专员直接到国外铺设销售渠道。 
  
    “锐格”是我从事家具经销6年来最满意的沙发品牌- 经销商:张海燕语录
    顺德家具网电话采访了“锐格”第一家加盟专卖店是位于江西南昌的经销商张海燕小姐,她告诉记者从事家具经销已有6年多时间,锐格专卖店是去年开业的,现在规模约120平米,选择与“锐格”合作最看重的是产品的品质,品质过关、更新快、款式时尚、周到的服务是都是她选择与该品牌合作的重要因素。
    “从产品下单开始到整个销售都感到比较满意,例如客户提出需要根据自己喜好更换沙发颜色时,厂家首先会满足消费者的特殊需求但当客户要求的色彩搭配差异悬殊时,厂家会即时给出专业的指导意见帮助消费者选择”提到“锐格”配合终端消费者定做服务张小姐认为这方面做得非常到位。
 
    采访小结:企业成功取决于管理者的观念,“锐格”总经理张家杰有向世界一流企业发展的定位,同时是一个有强烈社会责任感的企业家,祝愿“锐格”在不久的将来成为沙发界一个响当当的知名品牌。

 

   锐格﹒菲格乐思(FIGGLE)家具一直至力于发展全新的全系列化的客厅家具专卖店,销售以沙发、玻璃金属茶几、餐台为主要经营产品,配合地毯、灯饰、饰品等全方位的销售模式,充分利用店内每一寸空间,为专卖店创造最大效益。以全方位的战略目光看待中国客厅家具文化的发展,是锐格﹒菲格乐思家具的中心战略。“定位决定地位”从一开始,我们就定位于高端产品,高端品牌为公司发展目标,不使用劣质材料,不生产劣质产品,使全世界都拥有健康的产品,健康的家庭。

更多产品请登录http://www.figgle.com.cn

 

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