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先做人,后做事——专访中国十佳家具职业经理人黎浩

来源:顺德家具网何启智    时间:2010年7月29日

在我的理解里,职业经理人往往是一块夹心饼,在老板和职业职责之间挣扎。能够成为一个优秀的职业经理人,往往都是能出色处理与老板关系的。而这种能力,似乎跟太极一样,一直是难以拿捏。小编今天为大家请来广东家具人俱乐部职业经理人协会副会长黎浩,跟网友们一起分享他的感悟。

    简介:黎浩,现居广东乐从,从事家具营销多年,现任豪亨家居品牌总监,2010年6月任广东家具人俱乐部职业经理人协会副会长,2010年7月获得中国十佳家具职业经理人。

广东家具人俱乐部职业经理人协会副会长黎浩

记者:在中国,职业经理人还是一个神秘的职业,但是在发达国家却是非常普遍。而在家具行业,职业经理人的身影也越来越多,能否介绍一下职业经理人的生存现状?

    黎浩:据我所了解职业经理人在西方发达国家基本有一个相对统一的概念,但在中国,尤其是我们整个家居行业可以说暂时还没有一个明确定位,说的通俗一点就是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人,说的直接一点吧,就是在这个行业里面凭能力凭业绩吃饭的一个群体。    

    在中国企业发展史上,随着中国企业的强大,职业经理人队伍也一直处于快速增长之中。原微软中国区总裁唐骏,后加入盛大网络,担任总裁职务,是典型的职业经理人生存方式。享有“打工皇帝”之称。年薪达到500万的原用友软件总裁何经华以及因为功高盖主,最后不得不离开TCL,加盟长虹的“手机狂人”万明坚,都是职业经理人中的优秀代表,他们为企业创造了巨大的财富,甚至有可能改变了一个企业的命运。家居行业由于受社会因素影响,关注度不太高,很多优秀职业经理人的名字可能不被大家所知道,但是同样有类似何经华这样优秀的职业经理人出现在一些企业,为企业和行业做出了不可磨灭的贡献。只是家居行业的职业经理人整体的命运又如何呢?每年两届的展会或许就是见证事实的时候:3月展会可能是A公司的总监,到9月的时候就成了B公司的总监或总经理,跳槽不仅成了是时髦而且变成了自己身份的象征,这也许是一种无奈的选择。

    职业经理人可以推动企业的进步并改变企业的命运,但自己的命运却并不一定完全掌握在自己手中,这或许就是中国本土职业经理人的无奈。为什么会有这样的现象发生呢,我想不光需要我们职业经理人思考,更需要我们的家具人一起思考。

记者:黎先生是广东家具人俱乐部职业经理人协会副会长,最近也刚刚获得了中国家具十佳职业经理人大奖,您认为作为一个成功的家具行业的职业经理人,需要具备怎样的条件? [NextPage]

    黎浩:大概是2009年10月的时候我就在想,我们广东这么多家具业务精英,这么多的家具人在从事着同一个行业,尤其是我们这些做业务的,经常跑市场,大家是不是可以多互动一下、多认识一下、多交流一下、多学习一下、多鼓励一下,我想不光是对整个行业的发展起到作用,对我们个人的职业生涯也是巨大的提升。但当时因时间关系没有继续往下发展,今年5月的时候我和几位优秀的职业经理人碰面,他们当中有欧陆印象营销总监谢耿垌、豪亨家居拓展总监杨志刚、富琦莱家具营销总监翁英俊,我们聚在一起讨论我的构思,没想到我们几个人一拍而和,之后我们与商会、政府和一些家具企业老板谈起这个事情他们都非常支持我们。到6月25日的时候我们召集佛山这边一些行业的职业经理人在域琴酒店举行了见面会,不光得到了商会、政府、行业朋友的支持,同时也得到广大行业媒体朋友的支持,在这里我代表协会真心的感谢大家。

    原来我们的协会是属于广东家具人俱乐部的分支机构,现在我们直接属于广东省家具商会。我们这个协会对每个会员都有严格的考核,不仅注重会员的各项能力和工作性质,更注重个人的职业精神,行业的口碑等。人员我们也会严格控制,大家都相互认识,且能经常联系谈论关于家具的话题。

    有机会获得2010中国家具十佳职业经理人这个称号,对我个人来说就是强大的精神动力剂。其实不管是当选广东省家具商会职业经理人协会副会长,还是获得2010中国家具十佳职业经理人奖项,主要归功于我的导师——中国家具行业的风云人物,豪亨家具集团董事总经理杨国胜先生的栽培和厚爱,给了我强大的发展平台,让我有了发展的方向和前进的目标。上面讲这么多故事,是因为我觉得想做一个家具行业优秀的职业经理人其实不光需要优秀的业务能力,更核心的问题是卓越的职业精神。

记者:据了解,目前中国乃至世界,家族企业占了相当大的比例,在雇佣职业经理人的时候,考虑的因素会更多,例如:如何判断职业经理人的职业道德。对此,您是怎样看的?  

   黎浩:家具行业中的家族企业确实很多,据相关资料报道今后5到10年里,中国家族企业传承将达到高峰,最终可能形成典型的中国式家族企业模式,家具行业中的家族企业也必将融入其中。如果质疑它存在的必要性和价值,是没有必要的。几乎可以毫不夸张地说,自从人类商业史开始,家族企业便是最古老而又最受瞩目的一支力量。直到今天,诸多知名的家族企业仍然在世界商业舞台中上演着一幕幕鲜活的故事——其中既有创业、成长的进取故事,也同样不乏权力、财富所带来的强烈冲突。 在很多人的观念中,往往把中国的家族企业同不专业、小规模、家庭成员经营完全连在一起。的确,很多成功的家族企业都曾经历过小规模家庭成员经营的阶段,但从管理学意义上来说,家族企业的定义绝非如此狭窄,家族拥有完全的控制股权,或者上市公司是由家族控股的企业也都是家族企业的一种。在中国家具行业以不同形式存在的家族企业均不在少数。 

    对于大多数中国的家族企业来说,所处的困境与西方传统家族企业别无二致,都是怎么平衡企业所有权和对职业经理人激励的问题。通常情况下,家族企业的第一代领导者往往具有独特的眼光和勇气,能够抓住创业机会从而获得成功。但是当企业进入成长期后,长期发展则更多需要依靠组织和体系的力量,此时职业经理人则必不可少。在这种情况下,家族企业一方面需要保证控制权不外流,另一方面也需要专业经理人把工作看成是自己的事业,而要在两者之间取得平衡历来不是个简单的问题。所以他们在选择职业经理人的时候将会比企业的发展初期显得更加严格和谨慎。谁做企业的掌门人?是创始人自己,还是创始人的后代,还是家族成员,还是职业经理人。。。。。。最终是市场来决定的,只要这个企业还想在市场上生存的话。所谓的判断职业经理人道德问题相信是一个很长的话题,个人的原则是先做人,再做事,做好人,再做事。 [NextPage]     

记者:您觉得往后家具职业经理人的发展,需要什么样的因素支持?

    黎浩:中国家具行业的整体良好发展为家具行业职业经理人的发展提供了良好的平台,未来职业经理人的发展需要什么样的呢?也许真正要由一个“职业经理人”向“事业经理人”的质变。但说来容易做来难,这就需要老板和职业经理人平等对话,相互信赖,相互宽容,共同营造。我相信每个职业经理人都会把自己的职业当作事业。虽然第一代职业经理人的黯然退场,很多老板的是是非非,给这个话题平添了几分沉重和复杂,但也给我们职业经理人生涯指引了道路,也同时给老板和职业经理人提出了更高的要求。此我引用专业人士的观点说明这个问题: 

  第一、作为老板,既然希望职业经理人把这份职业当作长期发展的事业,那么自身应该做到以下几点:  

    1、认同职业经理人的价值观取向,这是一个前提条件。如果资本所有者和职业经理人的价值观根本水火不相容,那么绝对实现不了共存共荣的发展目标。  
  2、真正给职业经理人提供一个宽松的舞台。在很多民企,职业经理人只是个摆设,是个花瓶,老板虽然退居幕后,却时常垂帘听政,甚至有越俎代庖之举,在如此情景之下,职业经理人岂会把职业当事业。
  3、所给予的回报能够吸引职业经理人。这是一个现实问题。回报本身已超越了物质的范畴,而是对其价值的认可。如果回避物质的激励,是一厢情愿的想法。 
  4、对失败有宽容的心态。如果资本所有者闻功则喜,闻过则怒,这种合作肯定不能长久。你一个劲地要求上升,但遭遇客观因素受挫时,你有没有这种宽容的胸怀呢? 

  第二、作为职业经理人,既要有成就事业的正确心态,也要有正确的工作方法,这样才能取得老板的支持,从而具备把职业当作事业的客观条件。主要应做到以下几点: 
  1、第一件事是选对行业和选对老板。如果把事业比作种子,职业经理人比作农夫的话,选对行业是选择有利于成长的气候,选对老板则是选择一块有利于成长的土壤。如果气候和土壤根本不适合,你无论怎样“汗滴禾下土”,也绝对是不可能有收成的。选择行业是建立在自己对社会和经济发展的趋势的把握之上的,这有赖于职业经理人广博的知识和敏锐的商业直觉。而选择老板,则主要是要有共同的价值观和人文观。记住:在思想上互不认同的两个人,如果仅以利益为纽带,是绝对不可能长久合作的。  
  2、能正确认识家族、民营企业。这些年来媒体和专家对家族、民营式企业批过了头,把企业不能做大做强的原因都九九归一到家族、民营企业的管理上来。实际上,世界前五百强有百分之六十以上都是家族企业,而在国内也有很多成功的家族企业,如香港的李嘉诚、广东的万和电器等。问题的关键不在于是不是家族企业,而在于是不是现代的家族式企业。
  3、不能急于求成。作为职业经理人,到一个企业任职,前三个月我认为不是去大刀阔斧,而是去用心观察,去冷静思考,等时机成熟后再快刀斩乱麻。如果上任就点三把火,很有可能没烧着别人,把自己烧得体无完肤。 
  4、要正确认识自己的事业。职业经理人应该问自己一个问题:是帮助公司赚钱,还是帮助公司发展,还是帮助公司成功?如果答案是赚钱,我认为只适合做一个基层员工;如果是发展,只能做一个中层干部;只有有着强烈的成功的使命感,才能胜任高层管理。  
  5、要多坦诚沟通,不要玩弄权术。即使老板把你当朋友看待,但在公众场合你应时刻维护他的形象。因为老板在某种意义上,是公司的形象代言人,尊重老板,实际上也是尊重公司的形象。 
  6、要心胸宽广,要勇于接受公司的一些缺陷。世界上没有完美的东西,同样没有任何一家企业在管理上能让所有人满意。

记者:有些说法认为,职业经理人跟老板的关系像恋人,经常会爆发或明或暗的冲突,您如何看待这个问题?

    黎浩:说到这个话题,其实上面的问题基本已经概述了,我再补充一些。首先不管是职业经理人也好老板也好,既然大家合作走在一起,目标都是一样,把这个企业越做越好,做大做强。其次,工作中经常爆发所谓的明或暗的冲突,其实不能用冲突这个词来形容,应该说是个人思想的交融,只是表现的方式不同。至于形容是“恋人”也好,“水和鱼”也好,重要的是先摆正我们自己的位置,做好自己该做的事情,有句话这么讲的:“我是一切的根源”。

记者:在错综复杂的家具企业里,职业经理人从企业主处获得授权,而授权与责任的伴随而至,使得在子承父业的思想下,变成了经理人的速死剂。一个优秀的职业经理人,应该如何处理权力与责任之间的问题?

    黎浩:优秀的老板本身的思维也已高出本企业,需要吸取新的空气和先进的理念渗透到原有企业,从而使企业能够走出现状,再上一个台阶,由此企业发展到不同阶段、职业经理人的才能以及老板的个性决定了老板对职业经理人所持有的态度,普通的老板则抱有一种试试看的心理, 这也变成了职业经理人的速死剂。

    个人觉得权利和责任应该是相辅相成的,该有的权力就应该去争取,该用的时候就得用,但该自己承担的责任就该勇于去承担。摆清楚自己的定位,明确自己的目标和方向可能是最重要的。

(责任编辑:顺德家具网-何启智)

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